杭州水上巴士7号线，被誉为“杭州最美水上巴士”。为有效缓解乘客等候时间过长的难题，水上巴士7号线正式推出现场预约购票服务。具体预约流程如下↓↓

线下预约购票服务

乘客抵达码头可扫码购买当前站点班次船票，也可工作人员处排队购票。

操作流程如下：

选择行程 → 选择票种 →完成购票 → 乘船二维码

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重要提醒：

原有公交优惠政策继续沿用，公交电子钱包、杭州公共交通一码通

等刷卡刷码优待方式正常有效，优待证件核验政策不变。

待运行稳定后，后续将在其余水上巴士线路推广应用。

退票规则

1.航班开航前20分钟（含以上），可线上申请退票；

2.航班开航前20分钟以内，需前往线下人工处办理退票；

3.航班开航后或船票逾期未使用，不予退票。

出行提示

1.请提前抵达码头候船区域，听从现场工作人员指引有序登船；

2.遇恶劣天气、突发事件，运营方可视情调整或停航，票款将原路退回，并以短信告知延误信息；

3.乘船咨询服务热线：0571-88024618。

服务咨询电话：0571-88024168

服务投诉电话：0571-88024618

资料/杭州水上巴士、市商旅集团（运河集团）