新皇岗口岸上周开通，昨日（18日）新皇岗口岸在重阳节首次“亮黄灯”，出现大批出境过关人潮，一度发生拥堵。入境处数据显示，昨日全天共有152068人次经皇岗口岸出入境，是开通以来的最高值。
新皇岗口岸开通后首个公众假期高峰期
人流量较过往暴升近9倍
根据保安局昨日回应，皇岗口岸从上午约11时起，北上旅客流量显著增加。中午12时至下午2时期间，约有19000名旅客经皇岗口岸离境前往内地，较皇岗口岸/落马洲管制站过往同期上升835%（超过八倍）。
下午1时至2时的最高峰时段，更有9728人次在一小时内离境，较皇岗口岸/落马洲管制站过往同期上升899%（近九倍）。从下午约2时起，离境高峰期逐渐过去。L2层的人流分流管制措施于下午2时10分取消，L5层离境大堂的轮候时间也于下午2时40分缩短至15分钟以内。
新田交汇处拥堵导致巴士集中抵达
记者采访多名旅客，均为首次经新皇岗口岸前往内地，其中陈先生表示，排在他前面的多位长者不知道如何在闸机按指纹和按同意按钮，因此浪费了很多时间，“等到亮红灯，工作人员过来帮忙，耽误了很多时间。”
《星岛》综合立法会议员陈恒镔、庄豪锋、邵家辉、谭镇国的意见，总结出新皇岗口岸通关拥堵有4大原因。
首先是不少市民未预先登记“合作查验”自助通道，或者不熟悉过机前需要点击屏幕上的“同意”键，加上携带儿童的家庭无法使用人脸识别需要转走人工通道，导致人流拥堵在e-道处，进而倒灌到扶手电梯及电梯前的转弯位置。
第二是新系统与设备处于初步试运营磨合期，电脑不时需要重启，从而导致过关延误。
第三是新田交汇处拥堵导致巴士集中抵达，突然涌现大量人流，叠加内部两段扶手电梯及转弯位置出现人流瓶颈，上层人员未疏散、下层就出现积压
最“致命”的原因是重阳假期与“尝鲜”心态叠加，导致中午过后通关人数呈爆发式增长。
保安局：及时启动预案运作顺畅
保安局指出，相关部门此前在新皇岗口岸开展约两万人参与的大型演练时，已就高峰时段可能出现的大量旅客流量进行评估，并制定了分流、排队管理及跨部门协调安排。
此次面对突增人流，各项预案得以及时启动，整体运作大致顺畅。保安局会继续联同入境事务处、警务处及相关部门，密切留意口岸及旅客流量情况，并根据实际情况适时检讨及采取相应的应变措施，以确保各项通关安排及公共服务运作顺畅。
来源 | 星岛头条网
编辑 | 王雅颖
终审 | 苏楠