据佛山市禅城区卫健局工作人员向媒体确认，2021年，这名患者在就医过程中与佛山复星禅诚医院的一名医生产生了矛盾，自此开始不停投诉。投诉并未停留在最初的那次纠纷上，而是逐渐扩大——这名患者先后投诉了该院四名工作人员“收礼”，金额分别被指为1万余元、5千余元、1千余元和1.9元。卫健局工作人员的原话是：“就列一张收礼表格，但没有任何实际证据。而且还不止这些，最近都还在投诉。”
那罐1.9元的汽水，就嵌在这条投诉链条之中。据医院回应，事情发生在2022年。当时药房工作人员梁某诗在工作期间遇到这名多次复诊的老患者，对方主动从包内拿出一罐健力宝汽水表示赠予。梁某诗当场明确拒绝，但因正忙于搬运物品，无法将饮料推却，饮料最终被留下，但梁某诗并未饮用。医院核查后确认：梁某诗未主动索取任何财物，事件中不存在请托事项和利益输送，该饮料系患者表达谢意的善意馈赠，价值约2元，性质上不构成违反医德医风的情形。
然而，让人惊诧的是，送出汽水的人，转头就通过12345政务热线举报了收下汽水的药师“违规收礼”。佛山市禅城区卫健局接到转办工单后启动调查并作出回复，结论与医院一致：涉事医务人员并未主动索取饮料，是因“盛情难却”而接收。但即便如此，医院方面仍然对该医生“收受市民物品的行为”进行了严厉批评，并对全院人员多次开展《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》培训。
也就是说，送汽水的人没有承担任何后果，被硬塞了汽水的人却背上了“严厉批评”和全院培训的代价。
事件发酵后，涉事医务人员已向公安机关报案，院方也确认报警，警方正在调查中。人民日报客户端于2026年10月18日刊发评论《不能惯着“钓鱼式举报”》，将此种行为定性为“挖坑设套、消耗社会善意”，并明确提出“有必要扭转恶意投诉‘零成本’的状况”。
把这瓶汽水放回它该在的位置。事实摆清楚之后，法律判断其实并不复杂。中国政法大学何兵教授指出，违规收礼的认定要求礼品与请托事项相关联，而本案中“金额不足2元，连‘礼品’的概念都构不成”。一瓶被当场拒绝、因客观原因无法推却、且未被饮用的汽水，如果可以被定性为“违规收礼”并施以“严厉批评”，那么《九项准则》的适用就不再是严肃的规范判断，而变成了谁被投诉谁就得低头的条件反射。
真正需要被审视的，不是那瓶汽水，而是送礼与举报出自同一人之手这一事实结构。送礼在前，举报在后，目的从一开始就不是“反映问题”，而是“制造问题”。这种操作消耗的是12345和卫健部门本应用于回应真实诉求的行政资源，伤害的是医务人员对患者善意的基本信任，而设局者至今没有付出任何可见的成本。
四川北展律师事务所赞同人民日报的批评，并愿意把话说得更直接一些：这构成权力滥用！当一瓶1.9元的汽水就能让一名无辜的药师被“严厉批评”、让整个医院投入调查和培训、让12345和卫健部门走完一整圈转办流程，而设局举报的人全身而退时，制度惩罚的就不是恶意，而是善意。 龌蹉手段该停停了——而让它停下来的，不能靠医务人员的忍气吞声，只能靠规则对“钓鱼式举报”真正长出牙齿。