不少人遛弯的时候都见过,有些偏僻养老院的大门外,孤零零立着一块公交站牌。上面写着线路番号途经站点,连首末班车时间都标得清清楚楚,可等大半天也没见一辆公交开过。
一开始路过的人都纳闷,这到底是咋回事,市政部门还能立错牌子。有人说这是开发商搞的鬼,提前造势方便卖附近的房子,可这块牌子就在养老院门口,周围连个工地影子都没有。
也有人猜是相关部门懒政,规划好了线路没动工,先立个牌子应付检查,这一应付就忘了这茬。
这么个明晃晃的假牌子立在那儿,不管啥说法都说不通,何况养老院里住的都是老人,真有人信了牌子在这儿冻半天等车,不得闹出毛病来。
这么个不起眼的假公交站,其实藏着养老院从业者不敢说出口的细心,是专门给一群特殊老人准备的安排。
这事最早被公开报道,是北方城市民政部门调研养老机构的时候发现的操作,后续国内多家主流媒体都做过核实报道,并非网上瞎传的段子。
这些设立假公交车站的养老院,大多都在城市郊区,位置偏交通不便,很多老人是失智或者认知症早期,平时最大的念想就是回家。
认知症老人的记忆大多停留在几十年前,很多人记不住自己已经住进养老院,就记着每天要坐公交回自己家,给孩子做饭,等老伴儿下班。
每天一睁眼就往大门走,说自己要赶车回家,不然晚了就没车了。养老院的工作人员总不能天天把人锁屋里,那不符合养老照料的规范,也太伤老人的自尊。
硬拦着吧,老人闹情绪哭嚎,血压升高容易出危险,放出去吧,郊区路宽车快,老人认不清路容易走丢,出点意外谁都担不起。
一来二去,有人就想出这么个法子,在门口立一块假公交站牌,告诉老人,车还没到,得在这儿等一会儿。老人一听符合自己的记忆,就安安稳稳站在站牌底下等,也不吵着往远走了。
工作人员就在旁边陪着,天热递个凉水,天冷给添件衣服,等一会儿老人记性差,忘了这事儿,再慢慢哄回院里休息。
这个法子看着有点哄人的意思,其实是照顾认知症老人的专业操作,属于认知症照护里的确认疗法,核心就是不纠正不反驳老人的错误认知,顺着老人的感受去照料,避免刺激老人产生情绪波动。
这个疗法在国际国内养老照护领域都是公认的专业方法,写进了国内多个地方的认知症照护指南里,不是谁瞎琢磨出来的歪招。
有人可能会问,就不能好好跟老人讲道理,告诉老人这儿就是新家,没有公交回以前的家了。说这话的人,多半不了解认知症老人的状态,认知症是脑部的器质性病变,老人不是故意不讲理,是真的记不住,也理解不了现在的状况。
你跟他掰扯清楚,他脑子转不过来,只会觉得所有人都在骗他,都不帮他,情绪更容易激动,有的老人会出现攻击行为,有的会直接绝食,对照护和身体都没有好处。
反而顺着他的意思来,让他的情绪稳定下来,才能保证日常的吃喝休息,对病情稳定也有帮助。
而且假站牌除了哄等车的老人,还有另一层实际用处,郊区很多养老院家属来探望,本来就不好找地方,一块显眼的公交站牌,能给家属当路标,告诉大家就在这个牌子旁边拐进去就是养老院,比光秃秃一个大门好找多了。
这个操作看着简单,其实是养老照护里“以人为本”的小细节,这些年国内养老行业发展,越来越多从业者不再把老人当成单纯的照料对象,而是开始关注老人的情绪需求和心理感受。
这种小小的善意,不是欺骗,是给认知症老人留足了体面,让他们在自己的记忆世界里,能保有一份安稳和期待。
很多老人等车的时候,还会跟旁边一起等的老人聊天,说自己家原来在哪儿,孩子小时候啥样,情绪反而比在屋里待着更平和。
也有不少养老院慢慢条件好了,真的通了公交,那块最早的假站牌也就换成真的了,反而成了养老院里一段暖心的旧谈。
这件事也反映出国内认知症照护的现状,目前中国有超过一千万的认知症患者,其中大部分住在养老机构或者社区养老,专业照护资源还不够充足,很多一线的照护人员都是在日常摸索里,想出这种贴合实际的小办法。
这块小小的假站牌,没有花多少钱,却解决了大问题,也让外界看到,养老照护不是喂饭喂药收拾卫生这么简单,更多是在这些看不见的小地方,藏着对老人的尊重和体贴。
现在很多地方的养老机构,也开始根据这个思路,给认知症老人布置模拟的老式街区,老式商店,就是为了让老人生活在熟悉的环境里,减少焦虑和不安,这个假公交站牌,其实就是这种理念的一个小小的起点。

