涉及单位：南山街道办事处
近日，有市民向南都记者反映，南山区北头村城市更新项目启动拆除以来，作业产生的扬尘、噪声问题持续扰民。针对市民反映，南山街道回应称，项目已配套扬尘、噪声管控手段，并推出多项惠民举措化解居民诉求，整体拆除工作预计10月底完成。
市民反映扬尘噪声不断 周边居民不堪其扰
市民陈先生（化名）向南都记者表示，近段时间北头村拆除作业的噪声不断，周边居民不堪其扰。“白天，施工现场腾起大量烟尘，几栋楼体虽然被防尘网包裹，但仍有粉尘向四周扩散。”
近日，记者走访北头村片区看到，现场已设置绿色围挡，围挡上方装有喷淋设备。拆除作业时，现场亦伴随着轰鸣声，大量水雾从雾炮车中喷出压制扬尘。现场裸露的建筑废弃物已用绿色防尘网覆盖，但仍有少量扬尘飘散。
此外，记者注意到，施工现场周边多处墙壁上张贴着《关于北头村拆迁施工范围的安全温馨提示》，落款为深圳市金汇融房地产开发有限公司，日期为2026年10月15日。该提示中指出，施工期间会产生扬尘、短时噪声和车辆进出，途经施工路段请注意避让过往工程车辆、看护好随行孩童。
部门回应多措并举降尘降噪 拆除工作预计本月底完成
针对居民反映的扬尘、噪声扰民问题，南山街道回应南都记者表示，该处为北头村城市更新单元一期项目。其中，北头豪苑片区自10月6日起开始拆除，实施主体为深圳市金汇融房地产开发有限公司，施工单位为深圳永恒工程开发有限公司。
南山街道表示，目前施工时间严格控制在早上9:00至12:00、下午2:00至6:00，且项目现场已安装TSP扬尘噪声监控设备，实时监测各项指标。对于扬尘防治，除项目范围围挡上方均安装喷淋设施、每日8:30至12:00、14:00至18:00进行喷淋外，现场还配备有五台雾炮车，对破碎、拆解等易起尘工序实行全程湿法作业，保持作业面持续湿润。此外，场内所有裸露土方及建筑废弃物均已采用防尘绿网进行严密覆盖，对已拆除但暂未清运的建筑废弃物，安排专人定期检查绿网覆盖情况，及时加固补盖，严防扬尘逸散。
针对噪声问题，已严格落实场内车辆限速、禁鸣措施和完善降噪警示标识，并避开居民休息时段进行高噪声拆除工序。对靠近居民区一侧的作业面，已增设五米高围挡，进一步降低施工噪声传播。
另据街道介绍，该项目整体拆除工作预计于10月底完成。针对居民反映的扬尘、噪声问题，已积极督促施工单位及时回应、妥善处置居民诉求，并严格落实安全施工、文明施工要求。值得一提的是，对于周边受影响居民，目前已落实四项措施：对受施工影响的玻璃破损问题，提供免费更换服务；协调第三方机构上门对受影响房屋进行检测；向受影响居民发放洗车券或洗车补贴；铺设临时通道，保障学生上下学通行安全。
不仅要硬件到位，更要沟通到位
城市更新是提升片区品质的必经之路，但施工带来的扬尘与噪声，不该成为周边居民长期承受的“阵痛”。
从街道的回应看，雾炮车、喷淋、绿网覆盖等硬件措施已相对完备，免费换玻璃、发洗车券等补偿举措也体现了化解矛盾的诚意。但市民的感受，与官方“已落实”的答复之间，仍存在明显的感知落差。
问题出在哪？或许在于信息的不对称——居民不知道施工方做了什么防治、拆除作业何时结束、具体投诉多久能改……降尘降噪不能只靠设备运转，更要靠沟通“降噪”。建议相关单位在围挡外公示每日作业计划与监督电话，对居民反映的问题做到限时反馈，让回应和信息更透明，才能让城市更新的速度与民生温度真正并行。
采写/摄影：南都N视频记者 吴春熠