齐鲁网·闪电新闻10月15日讯 泰安市岱岳区行政审批服务局坚持“项目为王、企业至上”,把帮办代办变成“标配动作”,用一支队伍、一套机制、一个平台,为企业提供全流程、全周期的贴心服务,努力让企业“少跑腿、零操心”,把更多精力放在发展上。
变“企业跑”为“我来跑”靠前服务是第一步
泰安市岱岳区行政审批服务局组建专业帮办代办队伍,为重点项目配备服务专员,实行“一个项目、一名专员、一跟到底”。专员提前介入、主动上门,从项目立项、规划许可,到施工许可、竣工验收,逐项梳理手续清单,明确节点时限,做到企业需求第一时间响应、办理进度第一时间反馈,让企业从“自己找门路”变成“有人领着办”。02让“园区事 园区办”服务下沉是关键招推动审批服务向园区延伸,把多个涉企事项集中下沉园区,就近受理、就近审批、就近办结,企业不出园区就能办成事,有效减少往返奔波。同时,聚焦企业反映集中的办事“堵点”“痛点”,推行“一件事”集成办理,通过并联审批、容缺受理、告知承诺等方式,能减的环节坚决减、能合的材料坚决合、能压的时限坚决压,让“多头跑、多次跑”变为“一次办、马上办”。
把“办得成”落到“办得好”的闭环管理是硬保障
岱岳区行政审批服务局为每个帮办项目建立台账,做到底数清、进度明、责任实;对办理中的难点问题,坚持一事一议、专人盯办,办结一件、销号一件。同时,建立企业满意度回访和评价机制,用企业的口碑检验服务成效,倒逼服务持续提质增效。
下一步,岱岳区行政审批服务局将持续深化帮办代办改革,推动服务更精准、流程更优化,以贴心高效的帮办服务,为全区经济高质量发展提供坚实保障。
闪电新闻记者 王迅 通讯员 李鹏 泰安报道

