带团队久了,慢慢有个体会:看一个下属值不值得重用,别看他对你什么态度,要看他对手下人、对"帮不上他"的人什么做派。

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为什么?

因为对你,他会演。你是他的上级,你的评价直接关系到他的前程,他递到你面前的样子是挑过的。可对一个前台、一个保洁、一个实习生的态度,没有表演的必要——帮不上他,也碍不着他。这时候的样子,是习惯,装不出来。

我见过两种人。

一种,对上尊敬,对下也和气。实习生问问题,他手头再忙也答两句;食堂打饭,跟阿姨也能聊两句家常。这种人提上来,团队服气,因为他眼里有人。

另一种,正好倒过来。开会时对你点头如捣蒜,出了会议室对下属鼻子不是鼻子眼不是眼,事事要人伺候。这种人业绩也许不差,但提他一个,散一批人。他的客气是向上流通的,向下只流通脾气。

所以提拔之前,我会多看一眼:他怎么跟部门里"没用"的岗位打交道——行政、后勤、刚来的实习生。十次里有八次都和气,是教养;八次都摆脸色,是本性。

有人会说,会不会太武断?我承认单次细节可能看走眼,但人对"无用之人"的长期态度,藏不住。态度这东西,偶尔装一次可以,装十次很难。

再往深说一层,这也是给管理者自己照镜子。我们手里有点权的时候,对下属的那份耐心还在不在?脾气是不是只朝下发?团队里的人都在看着——你怎么对下,他们将来就怎么对你的人。

教养不是对上恭敬,是对下有分寸。用人,用的就是这个分寸。

你团队里有没有对上对下两副面孔的人?