近日，吉林市龙潭区人民法院综合审判庭干警走进松江社区，开展物业服务合同纠纷专题法律咨询活动，把司法服务送到群众家门口，践行新时代“枫桥经验”，推动物业领域矛盾纠纷前端化解，引导社区居民依法理性维权。

活动现场，不少居民围绕物业费缴纳、物业催缴、更换物业公司等现实生活中遇到的法律难题向法官咨询。针对群众提出的各类疑问，法官结合生活中的真实案例，以案释法，梳理解读物业纠纷当中的常见法律误区。

针对部分业主认为物业服务存在瑕疵就可以拒缴物业费的认知误区，法官作出提示。房屋漏水、服务不到位等问题，不能成为业主拒交物业费的合法理由。遇到相关情况，业主应当注意留存证据，通过合法渠道反映诉求，切勿以拒缴物业费的方式进行对抗维权。

对于物业公司采取停用电梯、限制门禁等手段催收物业费的行为，法官明确该做法于法无据。物业不得以妨碍业主正常居住生活的方式催缴费用，此类过激催缴行为涉嫌侵权，物业公司应当通过调解、诉讼等合法途径追索物业费。

针对群众关注度较高的更换物业公司问题，法官依据《民法典》相关规定，详细讲解完整流程。更换物业需要召开业主大会，经参与表决专有部分面积过半数且参与表决人数过半数的业主同意，业委会不可擅自作出决定。物业服务合同终止后，原物业公司要按时退场，移交物业用房、管理资料，配合完成交接。拒不退出不仅构成违约，还可能受到行政处罚，业主遇此情形可通过诉讼维护集体权益。法官同时提醒居民，维权过程中要严守法定程序，做好证据保存，防止因程序问题造成决议无效。

物业纠纷事关千家万户日常生活，是基层治理中不可忽视的民生问题。此次进社区普法，直面群众急难愁盼，厘清业主与物业公司双方权利义务，划清维权行为边界，从源头上减少矛盾隐患。

下一步，龙潭法院将持续延伸审判职能，常态化开展下沉式普法宣传，做实矛盾源头预防化解工作，引导业主、物业双方依法依规行使权利、履行义务，以司法力量护航和谐宜居社区建设。

吉报江城发布

吉林日报全媒体记者 冯荟羽

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