当指尖划过端砚的石纹，当耳朵跟随解说穿行于广东外贸的帆影与文艺复兴的油彩之间，博物馆的“观看”被重新定义。
值10月15日“国际盲人节”之际，又恰逢“互利天下：广东外贸一千年” 展览开幕一周年，由广州市盲人按摩协会组织的60余位视障朋友受邀走进广东省博物馆（以下简称“粤博”）。
广东省博物馆党委专职副书记凌丽莉表示，粤博一直致力于打造有温度的无障碍文化空间，让博物馆的大门向每一个人敞开。在这里，指尖是他们的目光，声音是他们的向导，视障朋友们扎扎实实地拓宽了“新视界”，完成了一次真正属于他们自己的“观展”之旅。
对于粤博来说，这样的场景并不陌生，八年时间足够让一件事从尝试变成习惯。自2018年起，广东省博物馆开始系统探索无障碍文化服务；2024年，视障、听障等特需群体服务被纳入常规工作。这次10月15日的视障专场如期而至，一场原本平常的例行导赏，因为落在国际盲人节这一天，反而增添了一层特别的意义。
指尖先“看见”，触觉为声音提供坐标
当端砚仿制品递到视障朋友手中，当指尖划过砚堂的平滑、砚边的纹饰、石面上细微的石品花纹，志愿者在一旁用语言补全触觉无法抵达的信息，石质的温润、雕工的深浅、石眼与火捺的分布……与此同时，另一组视障朋友正在触摸外销瓷片、贸易陶器和织物教具，有人把瓷片贴在耳边轻敲，听声音判断胎质；有人细心抚摸着仿制文艺复兴时期女士穿着的绒布长裙，感受着阔大的裙摆上每一处的褶皱。
触觉为声音提供坐标，声音为触觉赋予意义，两者缺一不可。对于视障朋友来说，走进博物馆的第一步，往往不是“看”而是“摸”。在正式导赏开始前，他们都会被邀请先通过触摸建立对器物形制、材质和工艺的直观认知，再在展厅中借助口述影像理解文物背后的历史与文化，这是“听见粤博”口述影像导赏的标准流程。
这次他们分别参观的《紫石凝英——端砚艺术展览》《互利天下：广东外贸一千年》以及《文艺复兴的交响：格拉斯哥博物馆藏大师作品展》三个展览横跨传统工艺、广东外贸史与西方艺术，当天的触摸环节同样围绕这三个方向展开，为他们下一步到展厅跟随口述影像“观看”文物，打下了真切的感知基础。
耳朵再“发现”，声音为触觉赋予意义
带着指尖留下的记忆，视障朋友们走进了展厅，接下来的“观看”交给了声音。在端砚展厅，志愿者老师的讲述从“紫石凝英——端砚艺术展览”开始。端砚产于古端州（今广东肇庆），自初唐问世以来，以“发墨不损毫”的特点深受文人墨客喜爱，位居中国四大名砚之首。志愿者从唐代箕形砚讲起，一路走过宋代抄手砚、明代风字砚、清代太平有象砚，视障朋友听到的不只是年代和尺寸，还有砚堂与砚池的功用、雕工的精细与简朴、石品花纹的万千姿态。刚刚在指尖下感受过的砚石温润，此刻在声音里有了名字和来历。
元青花人物图玉壶春瓶则是“互利天下”展厅的讲述焦点，瓶身七层纹饰和腹部“携琴访友”图，同时串起广州通海夷道、“南海I号”“黑石号”等贸易史脉络。文物不再是一个孤立的物件，而是一段可以“跟着走”的旅程；从湘桂水道到岭南，从广州港到波斯湾。在“文艺复兴的交响”展厅内，贝利尼《圣母子》中那件深蓝色的圣母袍、青金石颜料的珍贵、油画层层罩染的厚重，在声音里一点点铺展。刚刚触摸过的绒布长裙，此刻与画中圣母袍的蓝色叠在一起，触觉留下的印象，在口述影像中获得了色彩与光影的维度。
从端砚到瓷瓶，再到油画，三个展览横跨传统工艺、广东外贸史与西方艺术。视障朋友的“观看”方式也在变化；端砚靠的是指尖刚触摸过的石质记忆，瓷瓶靠的是贸易航线的叙事牵引，油画则靠织物教具与色彩描述之间的相互印证。
“新视界”持续延伸，从“被服务者”到“共创者”
从指尖的触摸到耳边的讲述，这一天的视障专场落下帷幕，而粤博每月的无障碍导赏还在继续。目前，粤博已组建46人专业志愿团队，其中口述影像讲解志愿者42人、专业手语讲解志愿者4人。累计开展手语专场、口述影像文物导赏等特色活动200余场，服务特需群体及各界观众超9000人次，线上手语讲解视频与直播累计传播超35万人次。
持续多年的投入，也获得了来自行业与社会的认可。“听见文物·相‘手’粤博”无障碍文化共融项目先后入选联合国教科文组织“全民博物馆：无障碍和包容性创新实践”国内优秀案例，获评2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型最佳志愿服务项目；2026年6月，“共享·共融·共情——高质量无障碍公益服务平台项目”获评国家文物局2025年度文物事业高质量发展优秀案例。
而比这些数字和奖项更值得关注的，是角色的转变。视障等特殊群体在粤博无障碍项目中不只是“被服务者”，从文物筛选、活动策划到导赏语言打磨，残障群体代表深度参与服务设计，部分视障人士还进入博物馆实习，参与展厅讲解和公众服务。通过“无障粤·博未来”等融合活动，残障创作者以摊主、指导者、合作者等身份参与公共文化活动，完成从“被服务者”到“共创者”的转型。
国际盲人节只有一天，但粤博的视障专场每月都在发生。从一场导赏到一套机制，从“被服务者”到“共创者”，当60双手在同一座博物馆里触摸历史、聆听文明，改变的不仅是他们“观看”的方式，也是博物馆本身，一座真正属于所有人的博物馆，正是在这样的日常里慢慢长成。
采写：南都N视频记者许晓蕾 实习生邓芷炜 通讯员粤博宣