出品｜虎嗅科技组
作者｜宋思杭
编辑｜苗正卿
头图｜阶跃发布会现场
继9月豆包推出首款智能体手机后，又一家大模型公司将Agent装进了手机。
10月13日晚，阶跃正式发布StepX Neo智能体手机，售价3999元。相比售价5999元的豆包Agent手机，阶跃将价格降低了整整2000元。与此同时，阶跃还发布了STEPX Token Plan计划，也就是说每个月用户可以免费享有百亿Token。
发布会结束后，StepX Neo智能体手机于10月13日21点在京东、天猫、抖音三大电商平台上开启预售，并将于10月16日10:13正式开售。
在Agent手机尚未被市场充分验证的阶段，价格或许是吸引消费者尝鲜最直接的方式。但比价格更值得关注的是，阶跃试图走出一条不同于豆包的路线。
在产品设计上，阶跃将语音交互放到了更重要的位置。StepX Neo配备了六个麦克风，用户能够以更自然的方式向手机发出指令。与此同时，轻量化和外观设计也成为发布会反复强调的卖点。
发布会现场，乔布斯的产品设计理念被阶跃星辰董事长印奇多次提及。对于一款试图重新定义手机交互方式的产品而言，这种对设计的强调并不令人意外。
但StepX Neo真正想要改变的，并不是手机的外观，而是用户使用手机的方式。这也是对于一款Agent手机来说最重要的部分。
过去，用户需要在不同APP之间切换，自己完成搜索、筛选、填写信息和下单等一系列操作。Agent手机则希望将这些步骤交给AI，由用户提出需求，手机自主规划并执行任务。
阶跃强调的另一个特点是开放生态。
与豆包手机所采取的生态策略不同，阶跃希望StepX Neo能够面向更多第三方APP开放，在不同应用之间完成复杂任务，而不局限于自身的产品生态。印奇在现场强调，阶跃用100天时间打造了Amoo朋友圈，与支付宝、腾讯、携程、滴滴、剪映、高德、美团等近百家生态伙伴达成合作。（虎嗅注：Amoo是内置在StepX Neo手机里的阶跃个人智能体）
这也意味着，StepX Neo希望扮演的角色不再只是一个语音助手，而是一个能够调动手机上不同应用、替用户执行任务的智能体。
如果这一设想能够实现，用户或许不需要记住每项服务对应哪个APP，只需要向手机提出需求，就可以完成从信息检索到交易执行的完整流程。
但当我们从发布会现场所说的愿景，回到StepX Neo这款智能体手机产品本身上，发现仍然存在距离。
虎嗅在现场体验StepX Neo时，尝试向手机提出一个生活服务需求：订购一个蛋糕，并将其送到指定酒店。
这并非一个特别复杂的需求。对于普通消费者而言，订蛋糕、叫外卖、预订酒店等任务，是Agent手机最有可能体现价值、最常用的场景。
要完成这一任务，Agent需要理解用户意图，找到对应的服务入口，并根据需求执行后续操作。与简单回答问题不同，这要求AI能够持续处理一个涉及多个步骤的任务。
但在实际测试过程中，该智能体手机并未完成这一指令，而是返回到上一个任务。
现场工作人员对此解释称，目前产品仍处于1.0阶段，还有不少场景需要继续开发，APP兼容性和系统稳定性也需要进一步优化。
换言之，即使已经正式发布，StepX Neo所承诺的部分Agent能力，仍然处于持续完善的过程中。
当然，一次现场测试失败，并不足以判断一款产品的整体表现。Agent执行任务受到模型理解、任务规划、应用权限及系统运行环境等多种因素影响，不同场景下的成功率也可能存在明显差异。
而这次体验暴露的问题是，Agent原本是为了节省用户时间，但由于当下阶段Agent手机的产品不成熟则反而还会增加额外的操作成本。
对于聊天机器人而言，回答不够准确，用户可以重新提问。但当Agent开始承担订购商品、安排出行等任务时，执行失败意味着用户可能需要重新检查操作过程，甚至亲自接管任务。
这也是Agent手机与传统AI应用最大的区别之一。
过去，消费者购买一款智能手机，可以相对直观地判断屏幕、续航、影像和处理器性能。即使部分软件功能仍有优化空间，手机最基本的使用能力通常已经成熟。
但Agent手机出售的是一种尚未完全成熟的新交互方式。它的核心价值不在于能够回答多少问题，而在于能否稳定地替用户完成任务。前者是AI聊天助手能做的事，后者才是Agent手机需要做的事情。但前者与后者之间的距离仍然有很远，目前AI聊天助手的能力或许已经相对成熟，但Agent或者Agent手机还远没有到成熟的地步。
如果用户每次下达指令之后，仍然需要反复确认AI是否理解正确、有没有打开错误的应用、任务是否真正完成，那么Agent所承诺的效率提升就会被削弱。
由此也产生了一个更现实的问题：消费者为什么要花3999元，购买一款仍需要持续完善Agent能力的手机？相比5999元，3999元确实降低了消费者尝试新产品的成本。但对于普通用户而言，这仍然是一笔不小的支出。
尤其是在现有智能手机已经能够满足绝大多数日常需求的情况下，Agent手机需要回答的并不只是自己比上一代AI助手先进多少，而是为什么消费者需要为它单独购买一部新手机。
更重要的是，产品什么时候能够达到足够成熟的程度，目前仍然缺少一个明确答案。
如果把视角从两款产品拉回到两家公司层面，阶跃与字节对Agent手机的探索，出发点并不完全相同。
最直接的区别在于，字节并没有选择自建手机品牌，而是与中兴合作，将豆包的Agent能力装进中兴手机里。阶跃的思路则完全不一样，其不仅从荣耀等手机厂商引入硬件人才，并组建自己的终端团队，以"阶跃终端"品牌推出并销售StepX Neo智能体手机。值得注意的是，印奇曾公开表示，手机只是阶跃终端的第一个尝试，未来还有可能将AI装进电脑、汽车等等终端设备里。
这意味着，两家公司在硬件上的投入程度和商业路径并不相同。对字节而言，手机更像是豆包Agent能力向终端延伸的一个载体。如果这套能力得到验证，未来仍有机会复制到其他手机品牌和设备上，而不必依赖某一款手机的销量。但阶跃是选择直接进入终端市场，不仅需要解决模型与系统的协同问题，这意味着还要承担硬件研发、供应链、渠道销售以及售后服务等一系列成本。
更重要的是，这种差异背后，还有两家公司在用户规模和模型能力上的现实差距。
相比阶跃，字节已经通过豆包积累了庞大的用户基础，并持续投入基座模型研发。阶跃虽然同样具备大模型研发能力，但无论是模型的综合竞争力，还是面向C端的产品用户规模，都与豆包有一段差距。尤其在C端用户规模上，两家公司并不处于同一起跑线。
而Agent手机恰好提供了一个新的用户入口。
对于字节而言，这是将豆包已有的用户和模型优势向终端延伸；对于阶跃而言，这是一次绕过独立AI应用用户规模劣势、直接争夺手机用户的机会。
所以从这个角度看，StepX Neo比豆包手机便宜2000元，或许也包含着阶跃争夺用户的考量。相较于依靠已有用户基础推广Agent能力的字节，阶跃需要通过价格降低尝鲜门槛，让更多消费者愿意购买并使用自己的产品，进而积累真实场景下的用户反馈和使用数据。
本文来自虎嗅，原文链接：https://www.huxiu.com/article/4897274.html?f=wyxwapp