美乐源是徐汇区长桥街道第一个社区商业综合体，门前还有长桥街道的第一个轨交站点，一直人流熙攘，是长桥街道最热闹的地方之一。国庆假期，不少来美乐源逛街吃饭的居民惊喜发现，美乐源和轨交站点周边的秩序焕然一新，特别是以往扎堆乱停的外卖车有了专属停车和充电区域，让共享单车以及居民和商场员工的电动自行车都有了整洁的停车环境。这正是长桥街道结合轨交站点周边精细治理、城市更新以及城管进社区工作，近期开展专项治理的成果。
社区是市民群众生活的基本场所，是城市管理的基础单元，也是社会治理的重要领域。长桥街道着力加强微网格末端管理，建立“城管联系社区”工作室，推进街道综合行政执法中队的35名工作人员全部深入社区，每人对口一个社区，每周固定抽出半天时间到社区“找问题”。同时，5名工作人员还担任街道5个片区的党组织副书记，以主动发现问题的“未诉先行”代替接到举报后再来解决问题，将问题消灭在萌芽阶段。
在园南片区，城管队员在走访时发现，小区里有几家底商，房产经纪等常将电动自行车停在靠近小区出入口的人行道上充电，影响居民进出，便跨前一步，协调沟通后，在小区外的人行道上安装了一排充电桩，将小区内部道路停车引导到外面。这样一来，不仅不影响居民进出，还方便了路过的骑手和市民充电，一举两得。
在长期存在电动自行车飞线充电现象的光华园小区，城管还联合居委会、物业、消防等多方力量开展专项集中整治，清理违规飞线30余条，规范停放20余辆，充电区域面貌焕然一新。对拒不整改的违法行为，依法依规进行处罚，此次整治做出行政处罚4起。后续，还将依托社区网格，发动党员、志愿者参与监督，以“排查—整治—宣教—长效”闭环管理，形成“执法+社区+物业+居民”共治格局，确保飞线充电不回潮、不反弹。
除了取缔整治不良现象，在建立社区工作室以后，综合行政执法中队还主动接受社区“点单”，根据物业、居委会需求，到社区开展取缔飞线充电、装修安全知识等宣讲，增强居民的安全意识。送“课”上门不仅拉近了队员们与居民的心理距离，让城管从单兵作战变成了与物业、居委心往一处使，也让大家能第一时间发现问题。因此，自从城管队员进社区制度推行以来，重复投诉下降35%，相关12345工单量同比减少逾两成，居民满意度也显著提升。
原标题：《“城管进社区”解决问题一站到位，长桥街道相关12345工单量同比降两成》