贷款100多万元购买了价值238万的高档小区，装修时竟发现楼顶板出现了29条裂缝，烟台市民于女士陷入了漫长的维权困局。在维权过程中，于女士发现，分户验收的时间竟然晚于竣工验收的时间，于女士认为该情形违反山东省相关条例，条例明文规定：未进行分户验收的……不得组织单位竣工验收。
房屋顶板29条裂缝 鉴定结论未严重影响承载能力
10月11日，于女士介绍，2025年在烟台市芝罘区绿城春熙海棠小区购买了一套总价238万元的新房，同年7月开始装修。买房时她看重的是小区的地理位置和内部园区环境，为此贷款100多万元购买了四楼的一套住宅。
“进入房间的时候，房顶都刮了大白，根本看不出来，我就立刻聘请公司装修，到了今年5月份，装修工人说客厅顶板存在问题，拆掉装修发现顶板有裂缝，光客厅就有29条。”
（于女士家中的屋顶 受访者供图）
据于女士描述，客厅顶板中部自北向南分布多条裂缝，最长约1.9米，从中心向四周发散；房屋东北角及北卧室一角，楼板出现约半平方米的蜂窝状开裂。她委托机构钻芯取样，裂缝深度超过93毫米，最大宽度1.4毫米。
她又委托山东省建筑工程质量检验检测中心有限公司进行检测。该检测报告载明客厅顶板存在明显的早期受力裂缝和干缩裂缝，楼板构件安全性等级评定为du级；北卧室裂缝评定为cu级。"早期受力裂缝"意味着这份报告认定裂缝在建设阶段已经产生。按《民用建筑可靠性鉴定标准》，单个构件的安全性分au、bu、cu、du四档，依据该标准，du是最高风险等级，已严重影响承载能力，必须立即采取措施。
（鉴定结论 受访者供图）
于女士据此找到开发商烟台绿城，绿城方面在组织工作人员进行了勘察，提出修补加固的意见，遭到了于女士的拒绝。于女士认为：裂缝属于房屋建设阶段埋下的先天缺陷，即便完成注胶加固维修，也无法修复楼板原生承载力缺陷；且小区普遍铺设地暖，加固所用胶类材料会长期挥发刺激性物质，家人居住健康无法保障，于女士要求退房。
开发商表示可以走司法诉讼途径
10月12日，指尖新闻记者就于女士反映的情况联系上烟台绿城的负责人，该负责人表示：在预售前已组织"一房五验"，当时并未发现裂缝（"一房五验"是部分城市推行的交付前预验房做法，由开发商组织，业主提前入户查验，整改后再交付。它不属于法定验收程序，不能替代分户验收和竣工验收）。
关于鉴定的效力，绿城认为业主单方面委托的机构，鉴定结论不够全面，希望双方共同委托一家都能接受的机构重新鉴定，被于女士拒绝。企业的最终态度是：退房诉求无法通过企业的内部制度和流程，双方分歧"可以通过诉讼程序解决"。
今年9月10日，烟台市芝罘区住建局组织开发商、施工单位、监理单位和于女士会谈。就是在这次会上，于女士翻出了新的问题。
分户验收时间违反山东省相关规定
于女士调取的备案文件显示：该工程竣工验收日期为2022年12月1日，其房屋《住宅工程质量分户验收表》载明的验收日期为2023年5月25日。竣工验收备案时间，早于分户验收时间近半年。
（查询到的分户验收时间 晚于竣工验收时间 受访者供图）
于女士提供的分户验收表上，"基层工程验收记录"一栏写明"地面无裂缝、空鼓，墙面和顶棚无爆灰、空鼓、裂缝"，验收结论为"验收合格"。资料显示，表上监理人的印章，有效期至2023年1月28日。
《山东省住宅工程质量分户验收管理办法》（鲁建质监字〔2022〕1号）第七条规定，分户验收应分阶段进行，未进行分户验收或分户验收不合格的，不得进行主体结构分部工程质量验收，不得组织单位工程竣工验收。该办法自2022年5月1日起施行。
同一办法要求，分户验收资料纳入工程质量保证资料管理，确保真实、完整、有效，存档期限不低于5年；《住宅工程质量分户验收表》应作为《住宅质量保证书》的附件一并交给住户。
（家里一片狼藉 受访者供图）
烟台绿城负责人对此的解释是：分户验收表不用备案，日期是质监站事后补填的，属于"工作疏漏，不存在故意造假"。建设单位承认各参建单位在工程资料全过程管理中存在疏漏与不足。不过，《山东省房屋建筑和市政工程质量监督管理办法》（省政府令 308 号）第二十六条规定：施工、监理企业应当同步收集整理工程质量控制资料、监理资料，并对资料的真实性、准确性、完整性、有效性负责，不得弄虚作假。
于女士认为，该验收时间顺序与上述法规要求相悖；而建设单位对此作出解释，称分户验收完成后各方存档的记录未填写验收日期，后期按管理要求补填，日期填报为相关问题整改完毕、项目具备交付条件。
于女士又向12345反映情况，12345政务服务热线转办反馈称"所有程序合理合法"。建设单位在答复材料中称，分户验收完成后各方存档的记录未填写验收日期，后期按管理要求补填，日期填报为相关问题整改完毕、项目具备交付条件。
10月12日上午，指尖新闻记者就此致电芝罘区住建局副局长，对方表示会让质监站负责人向记者说明情况。10月13日，截至发稿，尚未收到回复。
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指尖新闻高级记者 丛治国
编辑：任子剑 责编：王潇 监制：闫继伟