你买车的时候会蹲下去扒着底盘看焊缝吗?我赌九成九的人不会。大家摸来摸去都是方向盘软不软,车机够不够流畅,座椅带不带加热,谁会盯那藏在底盘底下看不见摸不着的焊缝啊。可最近奇瑞在马来西亚出的这档子事,真给所有买车造车的人都提了个醒。
今年10月6号,马来西亚柔佛新山,一辆2023款奇瑞OMODA 5正常行驶途中,后桥纵臂直接撕裂,整个后轴带着两个后轮直接掉在了路上,车子当场横在马路中间。好在车主没受伤,可那两个躺路上的轮子,给所有人甩出来一个大大的问号。
五天后奇瑞就发了官方说明,没藏着掖着,承认涉事批次车辆后桥纵臂局部焊接位置强度不够,直接召回马来西亚市场的8878辆OMODA 5,国内同批次车型也同步启动风险排查。
这次的召回规模,是2024年同款问题召回600辆的近15倍。同一个部位,同一种故障,时隔两年多再次发生。谁也没想到处理过一轮的问题,还能以更严重的姿态冒出来。
其实2024年马来西亚就有车主投诉OMODA 5行驶中后轴断裂,当时奇瑞查到是供应商焊接设备校准失误,最后召回了600辆车返厂检查,对外说问题已经处理完毕。这次出事更夸张,上次只是单侧断裂,这次直接整个后轴带轮子全部脱离车身。
奇瑞说涉事结构的车型此前已经停产,新生产的车辆不再用这套结构方案。可不少人纳闷,停产换结构是设计版本的事,这次明摆着是焊接强度不足,更偏向生产执行层面的问题。到底是设计本身有缺陷,还是工艺管控出了错,到现在也没有明确答案。
马来西亚当地监管部门的动作也明显升级,直接冻结了OMODA 5的车型认证,技术调查完成前禁止新车注册上牌。2024年那次只是下令召回,这次直接不让卖了,看得出来问题已经超出了单个批次的范畴。
现在监管还要求对奇瑞的生产组装线以及后轴零件供应商展开全面技术审核,从生产规范到品控体系再到焊缝检验流程,一个不落全查。
还有一个疑问到现在也没答案,这次出故障的车,到底在不在2024年那600辆的召回范围里?如果在,说明当年修好的车仍然有风险;如果不在,说明当初划定的风险批次范围不准,有隐患的车比当时预估的多太多。
最让人后背发凉的就是这点,焊缝藏在底盘下面,外面裹着防锈涂层和泥垢,普通消费者买车根本看不见。别说看不见,就算你特意趴车底看,你也看不懂什么熔透率,什么焊趾咬边,这些指标得专业探伤设备才能查清楚。
现在工业上早就有成熟的检测标准,国内国标也要求关键焊缝做100%超声波探伤,可这些检测数据全存在工厂的质量档案里,消费者根本拿不到。你提车的时候只拿到一张合格证,上面写着符合国家标准,哪条焊缝有没有缺陷,查了几次,怎么处理的,消费者一概不清楚。
这就是实打实的消费盲区。车企都愿意把钱砸在大家看得见的地方,大尺寸中控屏,真皮座椅,氛围灯,智能驾驶辅助,这些都是展厅里一摸就能感受到的,销售也天天挂在嘴边说。
那些看不见的地方呢,焊缝熔透率够不够,结构件热处理合不合格,螺栓拧紧力矩对不对,这些全是关系到生命安全的核心指标,可消费者就是没地方查验。这次奇瑞出问题在焊缝,下次换个车企可能出在材料,再下次可能出在装配,反正消费者买车的时候啥都摸不着看不破。
今年年初长城汽车魏建军在年会上说的一段话,当时好多人说他给行业泼冷水,现在回头看,每一句话都戳在点上。他说中国汽车,包括长城自己,和顶尖的老牌车企比,差距不是一点点,是非常大,人家德国车企那点造车底蕴,真不是随便就能追上的,造车的路还长着呢。
他说的差距,可不是什么智能化配置的差距,而是底层造车工艺的差距。焊缝参数稳不稳定,熔透率能不能稳定控制,结构件的疲劳寿命够不够,这些东西不是堆配置就能补上的。得靠几十年的工艺积累,供应链管控,还有深入骨子里的质量文化,不是一朝一夕就能做起来的。
现在中国车企出海跑的飞快,奇瑞今年前三季度出口155.12万辆,同比增长65.6%,已经超过去年全年的出口总量,9月单月出口就有20.78万辆,出口占总销量近七成,出海已经是奇瑞的核心业务了。可海外市场对质量问题的容忍度,比国内低太多了。
国内消费者遇到召回,顶多抱怨两句也就过去了,海外消费者本来对外国品牌就没那么强的信任感,同一个地方摔两次,人家才懒得区分你是工艺问题还是设计问题,只会记住一件事:这个品牌的车,后轮能掉路上。
说句公道话,奇瑞这次的处置,比很多出海车企要体面,主动致歉,国内外同步排查,也公开了问题方向,态度挑不出大错。可态度体面不代表质量过关,同一个故障两年复发,信任成本已经翻了倍,道歉能稳住一时的舆论,可修不好不合格的焊缝。
这事根子上还是信息不对称,得让这些看不见的核心质量指标,摆到台面上让大家能查能追溯才行。现在业内也有两个可行的方向,一个是强制要求关键结构件的探伤数据随车公开,后桥、悬挂、转向这些关键位置的焊缝报告,就得作为出厂文件跟着车走,消费者买车就能查。
不需要消费者自己看得懂,只要第三方机构能随时调阅核查就行,车企知道消费者能查到报告,自然就不敢在焊接参数上偷工减料省钱。另一个就是建立第三方终身追溯体系,每辆车的VIN码和焊接批次信息绑定,哪个焊工、哪台设备、什么参数、哪份报告,全记录在案。
真出了问题,一下子就能锁定受影响的车辆范围,不用像这次一样,从600辆扩大到8878辆,中间还隔了两年多。现在相关的追溯国家标准已经在制定了,真强制执行,就能把焊缝问题从“事后排查”改成“源头锁定”。
说白了,消费者能看到的地方,车企舍得砸钱,消费者看不到的地方,车企就有动机省钱。奇瑞这事看着偶然,其实就是行业普遍问题攒出来的必然。只有让看不见的质量变成看得见,车企才愿意在没人盯着的地方好好花钱,质量从来不是道歉就能换回来的,得靠实打实的制度逼出来。
参考资料:第一财经 奇瑞海外召回事件引发中国车企质量思考
