10月11日，中网女单决赛，中国选手郑钦文以2比0击败俄罗斯名将安德烈娃，收获职业生涯第一个女子网球选手协会（WTA）1000级别赛事冠军。
当日，霸王茶姬官方账号发文：“冠军！这一刻的喜悦，想和更多朋友一起分享，为郑钦文干杯。10月12日，霸王茶姬全品类限时买1送1，一起喝茶一起CHAGEE TOGETHER！”
金华各大门店也跟上了这波活动——
10月12日上午，不少网友发现霸王茶姬小程序无法正常下单，页面反复提示“茶友们太热情啦，请稍后再试”。随后，“霸王茶姬小程序崩了”登上热搜。
据悉，此次小程序崩溃与霸王茶姬限时买一送一活动流量过大有关。
不少网友晒出的附近门店截图显示，多家门店已经爆单，订单量达数百杯。11时20分，霸王茶姬北京凯德MALL太阳宫店显示646杯制作中，北京望京新世界店434杯制作中，凯德MALL望京店465杯制作中。
记者多次尝试打开霸王茶姬小程序，均未能成功，下载该App之后，记者注意到目前北京多家霸王茶姬门店均有大量订单排队，其中北京来福士中心店显示700杯制作中，需要等候5小时27分钟。多家店铺显示已打烊，停止接单。
随后，# #霸王茶姬就崩了致歉#冲上微博热搜。
霸王茶姬就小程序崩了一事在社交平台致歉称：“感受到茶友们的热情与喜爱，小程序一时有点扛不住，很抱歉影响大家的体验。目前小程序正在努力修复中，争取让大家早点喝上这杯冠军庆祝茶！”
对于策划者，“买一送一”就是一个营销方案，但物料配送能跟上吗？员工够用吗？店员面对海量订单，能接得下吗？
这场短期爆火的促销活动，瞬间将全部压力传导至线下门店与基层店员。小程序瘫痪了不说，店员也累麻了。有的门店半天接单一两百杯，有的甚至两千多杯，连顾客都心疼店员了：员工会不会因为多出来的工作涨工资？
其实营销本身没有问题，市场鼓励优秀的营销。但营销的热度，自己应“接”得住。产能要跟上营销热度，蹭热度式营销如果只是一时热闹，做不好配套措施，很容易招黑。如果流量总是来者不拒，越多越好，不管自己吃不吃得下，那么最终只会制造一种非理性的氛围。
来源：新晚报、九派新闻、新浪微博、霸王茶姬小程序