国庆假期,探亲、出游与返校客流叠加,长治东站迎来客流高峰,车站统筹抓好客运组织与服务保障,圆满完成假期旅客运输任务。数据显示,假期车站累计发送旅客92343人,到达89032人;单日最高发送18124人,同比增长17.01%,刷新建站以来单日旅客发送纪录。
针对假期客流激增的情况,车站动态执行“一日一图”,提前研判客流变化,灵活调整列车方案,假期共计增开9趟临时列车,重点覆盖北京、太原、朔州、晋城等热门线路,加开北京方向夜间高铁,进一步提升运力,保障旅客出行顺畅。
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运力加码的同时,“太行暖途”服务持续在线。车站以党建为引领,组建党员突击队,联合志愿者值守一线。在进站口、候车室、站台等人流密集区域加强引导疏导,做好旅客乘降组织,主动帮扶老弱病残孕等重点旅客,用细致服务守护旅客出行路。
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候车大厅里,浓浓的太行特色也让旅途更有温度。车站推出非遗进车站展演活动,把本土非遗文化搬进候车场景,旅客候车之余就能近距离感受太行文化魅力,让出行不只是赶路,更是一场文化体验。
未来,长治东站将继续优化客运服务,深挖太行红色文化资源,持续擦亮“太行暖途”服务品牌,带给旅客更舒心的出行体验。
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编辑:黄紫烨

