国庆假期本来是办喜事的好日子,可佛山禅城的一场婚宴,愣是把热热闹闹的喜宴变成了折腾人的 “病宴”。几十号人吃完酒席回家,接连出现上吐下泻、腹痛难忍的症状,有人连夜跑急诊,确诊急性肠胃炎。
10 月 9 日凌晨,禅城区市场监督管理局发布官方通报,实锤抽检样品中检出致病菌,涉事的花开宫宴餐饮公司直接被立案调查。好好的一场婚礼闹出这么大的风波,看似偶然的食品安全事件,实则藏着宴会餐饮行业老生常谈的安全漏洞。
事情发生在 10 月 3 日,涉事的花开嫁日婚礼艺术中心当天格外热闹,午宴加晚宴一共办了 10 场婚礼,楼上楼下全是办喜事的人家,迎宾区、宴会厅挤得满满当当。杨女士当天晚上在三楼参加朋友的婚礼,两百多人的场子坐得满满当当,菜品一道接一道上桌,摆盘精致、菜量充足,看着排场十足。谁知道第二天一早,她就开始阵阵腹痛,连着跑了七八次厕所,到后来浑身发软直冒冷汗,赶紧去医院抽血检查,医生直接确诊急性肠胃炎。
中招的远不止她一个人。同桌三四个人全出现了一模一样的症状,隔壁桌也有五个人先后不舒服,上吐下泻的程度轻重不一。有一家四口去吃喜酒,大人小孩倒了三个,孩子吐得整夜睡不安稳,老人拉得起不来身,好好的假期全耗在了医院里。根据禅城区卫健局后来统计的数字,截至 10 月 9 日,和这次事件相关、到医院就诊的一共有 54 人,症状都是腹痛、腹泻、呕吐,大多属于轻症,但折腾起来也足够让人受罪。
不少宾客事后回想,都觉得菜品早有不对劲的地方。有人说那道芝士伊面焗小青龙,吃着肉质发紧发面,口感明显不是新鲜现做的,像是预制菜反复加热的;还有人说凉菜端上来的时候冰凉,摸着装盘都没什么温度,估计提前大半天就做好放着了。也有人觉得情理之中,当天酒店同时开十几场宴席,厨房就那么大的地方,几十桌菜同时出,怎么可能全是现做现炒,大概率很多菜都是提前做好囤着,到点加热就直接上桌。
刚开始大家还以为是自己肠胃弱,直到网上越来越多人发帖说同一家酒店吃完出事,才意识到这是集体性的食品安全问题。有人找酒店要说法,一开始对方还想大事化小,含糊说可能是个人体质问题、天气凉了肠胃敏感,直到投诉的人越来越多,市场监管部门介入调查,酒店才松口说愿意协商赔偿。
10 月 9 日凌晨一点多,禅城区市场监管局的通报正式发出,算是给这件事定了性。通报里说,接到市民反映之后,他们立刻联合卫健、疾控部门去现场核查,发现涉事的佛山市花开宫宴餐饮管理有限公司,存在食品加工操作不规范的情形,当场就责令立即整改。
委托专业机构抽检食材、留样食品之后,在部分人员的采集样品里检出了致病菌,结合现场检查和流行病学调查,初步判定这是一起食源性疾病聚集事件,已经依法对涉事单位立案调查。
通报没点明具体是哪种致病菌,但结合上吐下泻的典型急性肠胃炎症状,大概率是沙门氏菌、金黄色葡萄球菌这类常见的食源性致病菌。这类病菌大多来自不新鲜的食材、生熟交叉污染、食材冷藏温度不达标,或者加工人员带菌操作。
宴会餐饮最容易出这类问题,短时间内要做几百上千人的菜,食材提前半天甚至一天处理好,常温放置的时间一长,温度适宜的话病菌就会大量繁殖,吃下去很容易集体中招。
其实现场查出来的 “加工操作不规范”,早就埋下了隐患。当天 10 场婚宴同时开席,接待量远远超出了厨房的正常承载能力。为了赶出菜速度,后厨很容易出现食材清洗不到位、生熟案板混用、菜品中心加热不彻底、凉菜常温放置超时这些问题。再加上很多宴会酒店为了控制成本、提高翻台效率,大量使用预制菜、半成品食材,反复加热解冻的过程,本身就容易滋生细菌,破坏食材新鲜度。
涉事酒店事后也发布了致歉声明,说从 10 月 7 号起就暂停了所有宴会接待,开展全面整改,还采购了新的消毒柜、厨具,对全场进行消杀。门店负责人也对外表态,只要能提供三甲医院票据或者购药凭证,确认是吃了酒席出现不适的,都可以协商赔偿,到 9 号下午已经赔付了超过 20 万元。可就算赔了钱,宾客遭的罪也补不回来,新人好好的婚礼留下这么个污点,更是一辈子的遗憾。
这场风波看着是一家酒店的个别问题,实则戳中了整个宴会餐饮行业的通病。一到节假日、结婚旺季,各大宴会酒店疯狂接单,一天办五六场甚至十几场都是常事。商家眼里先把订单钱赚到手,至于后厨能不能承接、食材能不能保障、操作合不合规,往往就放到了次要位置。
很多人也默认了婚宴就是吃个排场,味道好不好不重要,新不新鲜也吃不出来。可恰恰是这种普遍心态,给了商家偷工减料的空间。食材以次充好、预制菜冒充现做、后厨操作混乱,这些问题在宴会行业早就不是秘密。平时监管检查大多针对日常餐饮门店,婚宴这种集中式的大型聚餐,反而容易成为监管盲区。不出事则已,一出事就是几十上百人的群体性事件,影响面大,处置起来也麻烦。
更值得警惕的是,很多宴会酒店根本不落实食品留样制度。按照规范要求,每餐的每样菜品都要按量留样冷藏 48 小时,出了问题可以溯源检测。可实际操作中,不少酒店要么留样不全、分量不够,要么干脆就不留,真出了事想查哪道菜出的问题都难。
这次佛山的事件能快速定性,还是因为疾控部门及时采样、宾客就医及时,要是再晚几天,证据都没了,消费者维权都难。
对普通人来说,办婚宴、吃酒席也得多留个心眼。订酒店的时候别光看场地豪华、套餐便宜,得看看商家的食品安全等级公示,打听打听后厨的口碑,有没有过类似的安全纠纷。吃酒席的时候,发现菜品不新鲜、有异味,别碍于情面硬吃,该提意见就提意见。真要是吃完出现身体不适,赶紧就医,保留好就餐凭证、病历票据,及时向市场监管部门投诉,别吃了哑巴亏。
监管部门也得把工作做在前面。结婚旺季、节假日前,提前对辖区内的宴会酒店做专项检查,重点查食材储存、加工操作、食品留样、从业人员健康证,发现问题立刻整改,别等放倒几十个人了才出手。立案调查、罚款赔偿都是事后的补救,守住事前的防线,才能少让老百姓的喜事变糟心事。
说到底,食品安全无小事,尤其是婚宴这种聚集性用餐,牵连着几十上百人的健康。商家不能为了赚快钱就把安全抛在脑后,监管也不能总停留在事后追责。一场婚宴吃出集体肠胃炎,赔几十万、停业整改是小事,砸了老百姓对餐饮安全的信任是大事。希望这次立案调查能查个水落石出,也给所有宴会酒店提个醒:食品安全这根弦松不得,真踩了红线,迟早要付出代价。
