10月10日下午，东莞电信举办AI火情哨兵产品演示活动。东城消防救援大队、应急管理部门相关领导，以及中国人民财产保险股份有限公司东莞市分公司代表莅临现场参观交流。现场展示了与东城温塘片区联动开展的点火测试，测试中，AI系统识别监控画面中的火焰并向大屏推送告警；值守人员结合实时视频完成研判和工单处理，预警信息通过短信、电话送达通知人，温塘片区人员随后扑灭测试火源。火情从发现、通知到现场处置的流程在演示中得到完整呈现。
点火演示前，东莞电信工作人员介绍了AI火情哨兵的产品功能，并展示预警平台大屏。平台集中呈现设备管理、告警信息和实时视频等内容。进入告警处理页面后，值守人员可以查看告警时间、所属区域、设备位置及现场画面，结合相关信息判断下一步如何处置。现场展示的画面中，火焰被标注在监控视频内，方便值守人员快速定位异常位置。
演示开始后，工作人员先与东城温塘片区联系，确认测试安排。点火触发系统告警后，值守人员打开实时视频进行核实，将此次告警研判为“点火测试”，并完成工单处理。按照演示流程，告警信息通过短信、电话等方式送达通知人，温塘片区人员完成现场灭火。这一过程让到场人员直观看到，系统预警之后，还会通过人工研判、信息传递和现场行动紧密衔接。
据了解，AI火情哨兵利用摄像头画面识别疑似火情，并由后台值守人员进一步复核。平台设置了误报告警、动火作业、点火测试和真实告警四类研判结果。对于施工动火、模拟测试等情况，值守人员可以结合实际作出区分；对于需要现场核查的告警，则可及时通知相关人员。通过分类研判，系统既能记录不同场景的处置情况，也有助于减少误报带来的干扰。
产品的另一项优势是复用已有摄像头。据介绍，AI火情哨兵可在现有视频监控基础上接入火情识别能力，减少新增设备和改造投入，并结合全天候AI监测与人工值守开展预警。告警经研判后，平台还可通过短信、电话等渠道联系通知人，推动信息尽快到达现场。
从应用场景看，AI火情哨兵可服务于小区物业、企业园区、车间厂房、商业综合体、仓储物流场所和景区景点等区域。这些场所监测点位分散，单靠人员定时巡查或持续盯看监控画面，难以及时关注每一处变化。接入系统后，摄像头画面中的疑似火情能够主动进入告警处理流程，值守人员可据此定位现场、核实情况，并联系属地人员处置。
与传统依靠人工巡查、现场人员发现后上报的方式相比，这套系统将火情发现环节延伸到已有监控设备，并把告警研判、通知和工单处理串联起来。人工巡查和现场处置仍不可缺少，摄像头识别与后台值守则为巡查间隔中的异常发现增加了一道保障。此次演示也表明，预警系统发挥作用，既要让告警及时出现，也要让信息准确送达、现场及时响应。
目前，全省已有超过5000个摄像头接入该系统，东莞市已接入超过200个。东莞电信表示，后续将继续深化AI火情哨兵应用，完善预警和处置流程，为火情早发现、早通知、早处置提供支持。
采写/摄影：南都N视频记者 许松龙