10月8日,国庆假期结束,阿勒泰地(市)行政服务中心全体干部职工迅速收心归位,全员在岗在位、规范开展各项政务服务,以饱满的精神状态、严谨的工作作风,保障节后政务服务高效、顺畅运转,全力满足企业和群众办事需求。
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当天,大厅各服务窗口全部开放,工作人员迅速进入工作状态,耐心接待每一位办事群众,认真解答业务咨询、高效办理各类事项。为持续提升政务服务便利度,该中心深化综合窗口改革:落实“应进必进、能进全进”,综合窗口进驻事项占比超85%;推动部门授权,实行“前台受理、后台审批、窗口出件”闭环办理,提升即办和集成办理水平。推行“先辅导后办理”模式,提前开展材料预审、落实一次性告知,减少群众反复补正材料。聚焦高频事项推进“高效办成一件事”,打包关联业务,实现联审联办。做强“泰小乐”政务品牌,开设绿色通道,老年人医保、社保等业务即来即办。依托数字化智慧政务门牌,将养老认证、补贴申领等高频事项下沉乡村便民站点,实现政务服务就近办。
“窗口工作人员态度特别好,办事流程简便、速度也快。”阿勒泰市民黎旭说。
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“假期结束,全体窗口人员迅速收心归位,确保企业和群众各类事项办得快、办得好、办得省心。”地区行政服务中心综合窗口工作人员朱丽迪斯·叶尔肯说。
阿勒泰地(市)行政服务中心将以群众满意为出发点和落脚点,常态化落实高效便民服务机制,不断补齐服务短板、创新服务方式,持续提升政务服务标准化、智能化、便利化水平,为辖区群众和市场主体提供更加优质、高效、贴心的政务服务。
阿勒泰地区融媒体中心记者:古扎丽·阿布都热西提 阿丽娜·阿依登
实习生:王雪梅

