书名:《成珍》

作者:王计兵

出版社:广西师范大学出版社

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2018年,商店生意持续下滑,夏天偶然的一天王计兵开始送外卖。

第一单也是阴差阳错,店里顾客帮他接了单,送餐还算顺利,之后正式进入外卖行业。

有一次送一个订单,连续送了三次,前两次顾客给的地址都是错误的,第三次给到的地址才是正确的。

ps:读这段时想起好几年前我点外卖也写错过地址,那天我在家,地址用的公司地址。

快送来前,我看了下订单详情才发现我搞错地址,但这是我的错误,不是外卖员的错。

我当即打电话告诉外卖员,地址我填错,非常不好意思,这份外卖你可以自己吃掉。

接到我电话的外卖员很开心,说了声谢谢。

送餐路上并不总是平静的,被狗撞倒过,从天桥斜坡翻下来。

有一次很危险,送到一个醉醺醺大汉那里,顾客打电话说地址写错,王计兵得再回去取出外卖,重新送,一开门就被揪住衣领。

我平时也点外卖,出于安全考虑,地址我只写到单元楼门号。大部分外卖员也基本都是送到楼下,少数问我在几楼的,我都说我下去拿,或者放门口就行。

还有一次,王计兵取餐时,电瓶车停留在外面,没有拔钥匙。等他出来,电瓶车被城管协管员骑走。

王计兵一路追过去,车辆被停放到违章车辆停放点,此时电瓶车里还放着7份等待送达的外卖。

无论怎么和协管员商量,先交罚款还是交押金,协管员一概置之不理。

等事情处理完,早就超时,最后王计兵只能给顾客打电话自己按单价买下这些外卖,这样损失最小。

这些外卖被王计兵送给下夜班的建筑工人。

这件事让王计兵记了很久很久,当时觉得特别委屈。

站在协管员的角度,那就是他的工作,公事公办,没有通融,站在外卖员的角度,7份订单无按时送达,面临的就是赔偿。

规定是规定,只是偶尔我还是会天真的想一下,规定之外能容否容忍一丝温情。

哈哈,今天一口气把这本书的读后感发完啦。