金秋送爽,层林叠翠。国庆假期,巍巍太行满目锦绣,滔滔渠水奔流不息,红旗渠景区迎来客流高峰,八方游客慕名而来,沉浸式感受红色渠脉底蕴、领略大美太行风光。热闹熙攘的景区里,一抹鲜亮的“志愿红”穿梭游走、温暖相伴,成为假期最动人、最治愈的风景线。
这抹闪耀山间的青春底色,正是林州市“乐游林州”先锋服务团的青年身影。据悉,该服务团自2025年组建以来,持续吸纳新入职公务员、选调生投身节假日志愿服务一线,以青春力量赋能文旅发展。今年国庆节假期,84名2026年新入职公务员、选调生走出机关、下沉景区,化身文旅服务员、红色宣讲员、城市推介官,七天坚守岗位、全程倾情服务,用真诚与坚守接待八方来客,用青春之声传承红旗渠精神。
蓄能备战强本领 精磨服务树形象
志愿服务,贵在用心,重在专业。为让服务有温度、讲解有深度、履职有厚度,节前,“乐游林州”先锋服务团提前部署、周密谋划,坚持党建引领,成立临时党支部,让党旗在志愿服务一线高高飘扬,党员骨干带头冲锋、靠前服务、勇挑重担。
团队细化完善志愿服务方案,明确景区引导、景点讲解、秩序维护、应急保障、便民服务等岗位职责,细化任务清单、压实岗位责任,确保人人有岗、岗岗有责、事事有序。同时,专门邀请景区金牌讲解员开展系统化岗前培训,从红旗渠历史脉络、经典红色故事、景点文化底蕴,到文明服务礼仪、游客沟通技巧、突发情况应急处置等内容,逐项精讲、逐点打磨。
志愿者们利用业余时间反复背诵讲解词、模拟游客咨询场景、两两互讲互评、查漏补缺,在反复练习中精进讲解水平、提升服务能力,全力做到应答精准、讲解生动、服务贴心,以过硬本领当好红旗渠精神的青年传播者。
暖心护航伴旅途 细微服务显温情
国庆假期景区客流持续攀升。人流密集的场馆步道、观景平台、出入口通道,随处可见青年志愿者忙碌的身影。
“您好,前方台阶较陡,请小心慢行!”“卫生间、饮水点就在前方,我带您过去!”面对游客的问询求助,青年志愿者们始终面带微笑、耐心解答、快速响应,细致做好路线指引、人流疏导、安全提醒等基础服务。
帮扶行动不便的老年游客、主动为游客拍照定格美景、帮游客看管行李物品、安抚哭闹孩童、提醒游客文明游览、规避安全风险……一件件细碎小事、一次次暖心帮扶,温暖了无数游客的旅途。七天假期,服务团累计贴心服务游客1.5万余人次,没有轰轰烈烈的壮举,只有润物无声的坚守,让远道而来的游客真切地感受到林州的温情与诚意。
“假期在岗志愿服务,累但特别充实。以前在办公室学习理论,这次真正走到群众身边、游客身边,才真切体会到基层服务的意义。能用自己的微小力量,为游客提供便利、展示家乡形象,我倍感光荣。”林州市委组织部新入职公务员常凯感慨。
声动渠畔传薪火 青春宣讲润人心
在做好便民服务的同时,这群青年干部化身“青年讲解员”,立足红色阵地,创新宣讲方式,让厚重的红色历史走出课本、走进人心。
他们摒弃刻板生硬的照本宣科,用年轻化、通俗化、生活化的语言,生动再现十万修渠大军战天斗地、绝壁穿石、引水润乡的峥嵘岁月。面对研学孩童,以趣味小故事普及红色历史;面对老年游客、外地研学团队,细致讲述修渠过程中的感人细节、攻坚故事,在一问一答、互动交流中,让自力更生、艰苦创业、团结协作、无私奉献的红旗渠精神可感可知、入脑入心。
七天时间里,青年志愿者轮番值守、接力宣讲,累计完成近千次现场讲解,真挚的讲述、青春的风貌收获无数游客点赞好评。
“近距离站在渠边讲红旗渠、悟红旗渠,比书本学习更直观、更深刻。作为青年公职人员,我们生在红旗渠故乡、长在红色沃土,传承红旗渠精神是责任,更是使命。希望通过我们的讲述,让更多人读懂太行丰碑、传承渠乡精神。”林州市委社工部新入职公务员范子皓谈及志愿宣讲感悟时说道。
云端推介家乡美 线上赋能文旅兴
立足岗位、跳出岗位,青年干部充分发挥思维活跃、擅长新媒体传播的优势,在服务间隙就地取材、自主创作。大家手持镜头、随手记录,捕捉太行秋色、渠水盛景、景区文明风貌、志愿服务瞬间、游客暖心笑脸,自编自导自制短视频、图文作品。
以年轻化、接地气的新媒体语态,线上讲述红旗渠故事、展示大美林州风貌,线上线下双向发力、同频赋能。线下暖心服务八方游客,云端倾情推介家乡美景,打破地域壁垒,让更多网友足不出户“云游红旗渠”,持续擦亮林州文旅名片、提升城市美誉度与影响力。
假期有期,奋斗不止;青春有样,担当无悔。七天坚守,84名青年干部以岗位为课堂、以服务为历练,在直面群众、服务游客、宣讲红色故事的实践中淬炼作风、增长才干、锤炼初心。
下一步,林州市将持续深耕“乐游林州”先锋服务团青年品牌,常态化推动青年干部下沉基层一线、融入文旅发展、参与志愿服务,持续以青春之力讲好新时代红旗渠故事,为林州文旅融合高质量发展、城市文明建设注入源源不断的青春动能。(来源:林州市委宣传部 作者王振杰)

