齐鲁晚报·齐鲁壹点 吴昊
10月3日，阵阵秋风掠过青州博物馆的飞檐，却挡不住八方游客的游览热情。馆内展厅人头攒动，出口处的文创中心更是热闹喧嚣。文创中心经理徐晓慧穿梭在货架与柜台之间，耐心地向游客讲解着状元卷系列产品的区别：“一比一复刻的版本适合收藏送礼，小巧款更适合个人打卡留念，服务台还可以免费盖章。”
早8晚7，是文创人甜蜜的烦恼
十一黄金周，为最大限度满足游客参观需求，青州博物馆开启假期延时开放模式。平日里下午5点闭馆，国庆期间闭馆时间推迟至傍晚6点。随之而来的，是文创工作人员被拉长的工作节奏。经理徐晓慧带领四名同事，每天不到早上8点便抵达岗位，清点货品、补齐货架库存、调试收银设备，为9点钟正式开馆做好全部准备工作。待到傍晚6点展馆闭馆，文创中心还要完成接待收尾、货品盘点等工作，往往忙到晚上7点左右，全体人员才能结束一天的工作。超长的工作时长背后，是文创产品持续走高的销量，这份高强度的忙碌，是属于文创从业者独一份“甜蜜的烦恼”。
由于文创中心设置在博物馆出口通道，绝大多数游客结束展厅参观后，都会途经此处。每天中午11点到下午2点，便是文创店客流的高峰期。大批游客涌出展厅涌向柜台，店内工作人员全部严阵以待，介绍商品、扫码收银、及时补货、整理被翻动凌乱的货架，整套流程循环往复，柜台前鲜少有冷清的时刻。
徐晓慧介绍，黄金周里状元卷集章册是当之无愧的爆款之一，单日能够卖出200余册。很多游客看完展厅当中的镇馆之宝状元卷，都会想要过来选购一件相关的文创，把这份属于青州的历史印记带回家。喧嚣热闹的柜台之上，忙碌不曾停歇，一件件文创产品被游客收入行囊，青州千年的历史文化，也借着小小的文创载体，走向全国各地。
文物知识培训课已然成为必修课
火热销售的背后，考验的不只是店员的服务速度，更是每个人的文物知识储备。在这里，文创销售人员绝非简单的售货人员。
徐晓慧说，文物知识培训早已成为大家的日常必修课，平日里大家就会利用工作间隙，挤碎片化时间组织全员学习。培训内容不只是销售话术，更要吃透每一款文创背后对应的馆藏文物，厘清文物的历史背景。面对游客提问，店员要讲清文创原型出自哪件馆藏、文物有着怎样的历史特点；面对同一件文物衍生出多款文创产品的情况，还要分清不同版本的差异，结合游客需求给出选购建议。售卖文创的过程，也是一场轻量化的文物科普。
服务台边，专门负责盖章的女工作人员，是整间店里最辛苦的岗位之一。每售出一本集章册，就要完整完成一整套盖章流程：翻开册页、比对印章、落盖、擦拭印面、整理桌面。黄金周游客络绎不绝，集章册一本接一本递到手中，这套动作一天之内要重复数百遍。她全程站立在工作台前，几乎没有喘息的空隙。盖章、擦章、收拾台面，动作一遍遍地循环，等待盖章的游客围在台前，她始终低头忙碌，手上的节奏一刻不敢放缓。
柜台内的讲解结算，盖章台前机械重复的手部动作，每一份周到服务的背后，都是工作人员实打实的付出。正是依靠扎实的文物知识储备，加上不厌其烦的重复劳作，承载厚重历史的青州博物馆文创，才能够完好地送到每一位游客手上，传递文物背后的文化与价值观。
为了一个馆，赶赴一座城
青州博物馆馆长曾磊有这样一个愿景：希望游客可以为了一个馆，奔赴一座城。国庆期间文创店里一幕幕真实忙碌的场景，正是这一办馆理念的生动实践。徐晓慧和同事们的坚守，盖章台前无数次循环往复的操作，文创产品收获的市场热度，并不单单是青州博物馆的个例，更是潍坊文博人、文创人不断探索前行的缩影。
潍坊文脉积淀深厚，博物馆资源家底丰厚，三家国家一级博物馆各具特色，全市百余家文博场馆，共同构筑起“博物馆之城”的基本框架。近年来，潍坊扎实推进文化“两创”，文物保护不再局限于展柜之内的保存陈列，而是深度挖掘馆藏资源内核，鼓励各博物馆打造自有文创IP。潍坊市博物馆深挖风筝、潍坊象、金石与郑板桥文化，开发出数百款文创品类；临朐博物馆跳出普通旅游纪念品的局限，将馆藏文物转化为兼具艺术质感的文创好物；青州博物馆打造“青博有礼”自有品牌，持续打磨状元卷、宜子孙玉璧等爆款系列。一件件文物符号走出玻璃展柜，成为游客可以触摸、可以带走的文化记忆。
亮眼成果的背后，是潍坊文博系统实打实的持续发力。重大节假日推行延时开放，优化游客参观体验；搭建文创协同研发平台，打通文博资源走向消费市场的通道；推进场馆数字化升级，用科技赋能文物解读阐释；常态化推出特展、研学、社会教育等活动，不断拉近普通大众和历史文物之间的距离。
黄金周升腾而起的“文博热”，证明传统文化正在收获属于自己的时代流量。从展厅玻璃柜，到文创销售柜台，文物不再是书本里遥远的符号。潍坊正以一座座博物馆为窗口，将海岱大地上沉淀千年的文脉，转化为看得见、摸得着的城市吸引力，让齐鲁大地上的古老文化，在人与城市的双向奔赴中，持续焕发全新的时代生机。