据中国青年报报道,近日,电商女装商家纷纷加装一次性防拆丝带,以应对“蹭穿退货”现象,相关话题登上热搜。
部分丝带长度可达2.4米,颜色醒目、无法隐藏,并明确标注“拆除不退不换”。
据了解,电商女装退货率普遍高达50%-80%,卖10件退8件已成常态。
为应对“蹭穿”,商家们从设计超大型吊牌,到为衣服配备密码锁,各种“奇招”层出不穷。
此前,据新黄河报道,许多商家2025年就将新衣吊牌做成了A4纸大小,这种吊牌尺寸大、材质硬、颜色醒目,增加穿着不适感和显眼程度,从而降低消费者“蹭穿”后退货的可能性。
早在今年3月份,有消费者在小红书上发帖称,自己买的衣服上有巨无霸吊牌。吊牌大到可“随机扇飞一个路人”。有商家在相关帖子下方吐槽,“每天都能收到穿过的退货”。这些衣服大多有明显的穿着痕迹,如褶皱、压痕、变形、污渍或异味。
社交平台上,不少商家表示,早已对消费者恶意退货行为难以忍受。
有媒体报道,沈阳一职业学校在今年4月底,有60多名学生网购衣服,而在参加完运动会后,集体又以“质量问题”进行七天无理由退货。而退回来的衣服,难以二度销售只是商家面临的其中一个问题。从成本端来看,这部分衣服,商家还要承担仓储、运营、物流、人力等各种成本。
据央视财经报道,巨型吊牌的火爆,还衍生出了产业链。一位来自四川的吊牌生产商透露,她最早接触这门生意,是两年前,一位商户找她定制巨型吊牌。问及原因,就是经常遭遇“蹭穿”后的恶意退货。而换上巨型吊牌后,确实退货率有所下降。慢慢地,这成了女装商户间争相传递的“好消息”。
江苏省消保委指出,巨型吊牌防退货现象的出现,一方面或因部分消费者过度使用7天无理由退货规则,穿上完成旅游拍照、网红拍摄、集体活动后即退,致使商家作出如此之举;另一方面则反映出商家在平衡自身利益与保障消费者权益方面的局限性,未通过提升产品质量、优化尺寸数据、完善虚拟试穿技术等可持续方式平衡自身利益与消费者权益,而是采用“一刀切”的物理设障法,长此以往,不仅会加剧买卖双方的对立情绪,而且不利于线上服装零售行业的健康发展。

