古镇上线“红黑榜”，吃住游购更放心

国庆假期，为优化古镇旅游消费环境、规范商户经营行为、保障游客合法权益，元通古镇推出商家"红黑榜"，在古镇核心街区设立公示展板，同步配套旅游投诉公示牌，以公开晾晒、群众监督的方式，倒逼商户诚信经营，擦亮古镇文旅名片。

走进核心街区，醒目的红黑榜展板吸引不少游客驻足。红榜集中公示好评度高、服务优质、经营规范的商户，为游客消费提供参考；黑榜曝光存在占道经营、服务不规范等问题的商户，列明问题清单，督促立行立改。一红一黑，奖优罚劣，让守信者受激励、失信者受约束。

商户红黑榜机制，是文旅行业广泛推行的信用监管创新举措。元通古镇把榜单摆在游客往来的街头，变“后台监管”为“前台公示”，将评价权交给游客：好评上红榜，为商家引流增誉；违规上黑榜，督促商户立行立改，逐步形成“守信受益、失信受限”的良性经营氛围。

一张榜单，晒出诚信，也晒出放心。这种看得见的信用公示，打通了游客评价、现场监督、快速反馈的闭环，推动商户主动提升服务质量、自觉维护古镇形象，让每一位游客在元通古镇放心吃、放心游、放心购。

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主办 | 崇州市元通镇人民政府