国庆假日运输启动以来,铁路台州西站、台州站客流持续攀升。9月30日、10月1日,两站迎来国庆假期客流高峰,旅客出行需求集中旺盛。为应对客流高峰,铁路部门提前部署、科学组织,全力保障旅客安全、有序、温馨出行。

假期第一天,铁路台州西站、台州站发送旅客合计36579人。其中,台州站发送旅客18423人,创车站单日客发历史新高,台州西站发送旅客18156人,同比去年增长2.5%。

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围绕客流高峰,铁路部门动态优化列车开行方案,国庆假日运输期间在台州西站、台州站增开15列临时动车组列车,覆盖早间、午后、夜间多个时段,重点加密上海、杭州、徐州、蚌埠、阜阳等热门方向运力,缓解长途车票紧张压力,满足旅客返乡、出游需求。

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针对客流高峰,两站推出多项便民服务举措。车站增派工作人员和志愿者,在进站口、安检区、候车室、站台等关键处所加强客流引导,旅客在工作人员引导下有序排队安检、检票进站,候车大厅客流密集却秩序井然;重点旅客、军人等可优先检票进站候车;车站雷锋服务站(12306服务台)工作人员坚守岗位,为旅客提供问询引导、重点帮扶等服务;老年旅客和脱网人群的人工售票窗口、现金服务全程保留;同时通过12306App、微信、短信等多渠道发布出行提醒,让旅客出行更加便捷顺畅。

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整个国庆假日运输期间,台州西站、台州站预计发送旅客28万人次,车站将进一步优化假日运输方案,提升旅客服务质量,全力护航旅客假期出行。

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铁路部门也提醒广大旅客,假期客流集中,请通过铁路12306官方网站及“铁路12306”官方App购票,合理安排出行时间,预留充足时间进站乘车,并看管好随身物品。

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记者:路小西

小编:路小畅 审核:舒克 监制:晓文()

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