景区和商圈等热点区域的交通保障一直是城市治理的现实考题。作为杭州核心文旅板块，西湖区景区和周边商圈常年人流车流交织，每逢假期客流高峰，遇上阴雨天气，路面执勤压力更是陡增。交警既要疏导通行秩序，又要回应游客各式各样的求助，多重任务压身，人力短板凸显。
今年国庆假期，云深处科技人形机器人DR02在杭州市西湖区重点路口投入实战应用，协助交警开展交通指挥、秩序维护和游客服务工作，探索机器人、执勤民警与交通信号系统协同联动的智慧交管新模式。
户外执勤，风雨是绕不开的考验。DR02具备IP66防护等级，无惧雨水、粉尘，能够适应复杂户外环境持续作业。机器人可直接联动路口信号灯，按照信号时序完成标准化指挥动作。凭借环境感知能力，它可以在路口自主移动，主动避让行人和车辆，根据车流积压、人流聚集的现场情况灵活变换站位疏导，完成点位任务后还能转场至下一处岗位。
把重复性、标准化的值守工作交给机器人，民警得以从长时间风雨站岗中解放出来，将精力集中到交通组织、突发事件处置这类必须人工研判的实战工作上。
大量海内外游客涌入时，路线查询、限行咨询等高频问询，会大量挤占警务力量。DR02搭载多语言智能交互系统，布设在景区出入口等流量高地，面向游客提供出行指引、景区资讯服务，也可为外籍游客答疑，同步开展交通安全宣讲。机器充当服务窗口的延伸，承接海量同质化咨询，让警力回归路面管控主业。
高峰路口机动车、非机动车、行人多股流量交织，秩序劝导任务繁重。依托视觉识别能力，机器人能够识别非机动车不戴头盔、超载、行人越线、车辆压线等交通问题，通过语音即时劝导预警，化解路面安全隐患，实现从设备上岗到辅助实战警力的跨越。“重复性劝导交给机器人，我们就能专注事故处置、违法查处等人工研判类工作。”一线民警对此感触颇深。
这次实景投用，是人形机器人在真实城市交通场景的一次实战检验，印证了“人+机器人+交通基础设施”协同模式的可行性。机器人承担机械重复勤务，交警处置复杂突发状况，交通设施输出实时数据，三方联动形成高效闭环，也验证了设备在阴雨、高密度人流环境下的可靠作业能力。
从重大节点保障走向常态化城市公共服务，人形机器人正在成为智慧交管全新智能终端。未来，云深处科技将锚定城市治理真实需求，持续迭代感知、交互、运动控制能力，不断拓宽交通、公共服务等落地场景，为城市智能化治理注入科技力量。
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