10月1日,国庆假期第一天,陕西铁路迎来旅客出行高峰,中国铁路西安局集团有限公司(简称西安铁路局)预计发送旅客88.5万人次。为方便旅客出行,今天全局共加开热门方向旅客列车289列,全力满足旅客假日出行需求。
加开旅客列车中,动车组列车248列,主要集中在北京、上海、成都、重庆、武汉、太原、兰州、西宁、庆阳、宝鸡、大荔、汉中、彬州、漫川关、安康西等方向;普速旅客列车41列,主要集中在重庆、包头、榆林、神木、宝鸡、安康、韩城等方向。同时,对西安至成都、重庆、汉口、定边等方向42列动车组列车实施重联运行,增加运力2.5万个,为旅客假日出行提供充足运力保障。
9月28日,西康高铁开通运营,打通关中、陕南快速出行通道,西安东至安康西最快45分钟可达,为国庆假期群众出行提供新选择。国庆假期,西康高铁迎来开通后的首个节假日运输考验。西安铁路局依托新线运力,科学实施“一日一图”,根据客流预判,动态加开动车组列车,全力满足节日期间探亲、旅游客流出行需求。10月1日,西康高铁共开行32列动车组列车,安康西站及时增开安检通道,在电梯口、站台、进出站流线等关键处所增派客运人员值守引导,组织力量对闸机、电梯、消防等设施开展全覆盖排查,保障设备稳定运行。
为有效应对大客流高峰时段,西安站统筹西安火车站、西安东站、西安北站服务举措,统一优化大客流应对方案,根据各站站房布局特点,动态调整进出站流线,视客流情况适时增开安检通道、人工售票及改签窗口。西安车务段加强重点车站、热门方向和关键时段的客流引导,在进站口、安检区、候车室、检票口等区域,工作人员及时疏导客流,提示旅客提前准备好身份证件和车票信息,合理安排进站时间。汉中车务段持续深化“汉水情”“蜀道情”特色亲情服务品牌,升级双节专属服务举措,针对老幼病残孕等特殊重点旅客,提供12306线上预约、一站式爱心护送进出站、全程帮扶乘车等贴心服务。
特色文化活动为国庆假期增添欢乐氛围。韩城车务段在韩城站候车室举办“我的铁路风景家国季”主题活动,主持人以快问快答方式与旅客互动,将爱国情怀与地域文化深度融合,为南来北往的旅客打造沉浸式家国体验之旅。
铁路部门温馨提示,假日期间旅客出行较为集中,请旅客合理安排行程,预留充足时间进站乘车,以免耽误行程。
