国庆假期临近,临潼各大景区预计将迎来客流高峰。为做好假期引导咨询、文明劝导、应急救助等旅游志愿服务工作,9月29日,共青团西安市临潼区委举行2026年临潼区青年志愿者服务国庆黄金周活动启动仪式。

启动仪式上,共青团西安市临潼区委有关负责人对国庆假期志愿服务岗位设置、服务时段等情况作了介绍,宣读了《临潼区国庆黄金周青年志愿服务活动管理办法》,明确了工作规范。

打开网易新闻 查看更多图片

“每一次指引、每一句解答,都是展示临潼形象的窗口。”临潼中学高二(一)班学生李志赫作为志愿者代表宣读了《志愿服务倡议书》,号召青年志愿者以饱满热情投身服务,用真诚微笑迎接游客,用实际行动奉献临潼,展现新时代临潼青年的责任与风采。

“希望大家各展所长,在华清宫讲好唐宫故事,在兵马俑讲好秦俑故事,用一张笑脸、一句提醒、一次搀扶,展现出新时代临潼青年的风采与温度。”共青团西安市临潼区委相关负责人对青年志愿者们提出希望。

启动仪式后,主办方还对青年志愿者们进行了专题培训。培训立足国庆假期景区服务场景,围绕志愿服务礼仪规范、突发事件应急处置、临潼历史人文、景区点位指引等重点内容,采取理论授课与真实案例解析相结合的方式进行,旨在帮助志愿者们夯实业务本领,提升现场处置问题的综合能力。

“培训内容很实用,从怎么开口引导,到遇到突发情况怎么处理,都讲得很清楚。”李志赫表示,将把所学运用到岗位中,恪守志愿初心,做好游客服务。

在实操环节,参训志愿者分组开展现场实操演练,模拟景区引导、游客咨询、文明劝导等场景,反复练习沟通技巧和应急处置流程。

共青团西安市临潼区委相关负责人表示,国庆假期,将引导志愿者们以昂扬饱满的精神状态、专业周到的服务和温暖真诚的笑容迎接八方游客,让志愿之花绽放在临潼旅游服务的各个点位。(记 者:杨 昆)