这个十一黄金周，走进山西的游客或许会发现，身边的“导游”有了新的模样。拿起手机、打开豆包，将镜头对准云冈石窟的恢弘造像、晋祠的宋代殿宇，AI便会娓娓道来，仿佛一位随时待命、从不疲倦的文化讲解者。9月29日，豆包宣布成为山西文旅官方AI讲解员，覆盖云冈石窟、晋祠、应县木塔、王家大院、鹳雀楼、小西天、山西博物院、皇城相府等上百个热门景点与古建筑。这不仅是AI讲解首次从博物馆等专属场景扩展到全域文旅，更是豆包在省级文旅合作上的首次落地，让“边走边问”成为这个假期出游的新方式。
山西素有“中国古代建筑博物馆”之美誉，境内现存古建筑数量居全国前列。从云冈石窟的恢弘造像、晋祠的宋代建筑遗存，到应县木塔、佛光寺、南禅寺等庄严古建，再到王家大院、乔家大院等晋商大院，每一处都是凝固的历史、无声的讲述。然而，读懂这些建筑，恰恰需要懂专业门道。节假日客流高峰，专业讲解员常常供不应求；而对普通游客而言，面对千年古建，往往“看得见热闹，看不出门道”，匆匆一瞥便擦肩而过，与建筑背后的故事失之交臂。这中间的落差，正是AI讲解员得以大显身手的地方。
豆包AI讲解员补上的，正是这块短板。它既能识别各类自然与人文景观，又能结合经过审核的专业知识库，输出准确、生动的讲解内容；视频通话接入的SeedRealtime原生全双工大模型，即便在景区户外嘈杂的环境中也能有效抗干扰，让游客在边走边问中获得个性化的导览体验。山西省文旅厅副厅长任永福评价说，这次合作一方面为游客提供了多元化讲解选择，有效缓解节假日客流高峰期间专业讲解员供不应求的压力；另一方面，又以年轻化、现代化的传播方式，生动展现山西丰厚的文旅资源，让底蕴深厚的三晋文化可感可及。游客扫描景区专属二维码，还能获得更多视频通话讲解时长，进一步享受AI讲解的全程陪伴。
更深一层看，AI讲解员的意义不只是“多了一个会讲的人”，更在于把文化理解的主动权交还给了游客。以往，讲解的节奏往往由导游掌控，游客只能被动聆听；如今，游客可以随时追问历史、追问建筑，甚至追问创作背后的故事。著名导演贾樟柯在平遥古城体验后感慨：“对着古城景观提问，豆包不仅会讲古城的历史，还会与他交流创作问题，像一个既熟悉当地历史文化，又熟悉我的老朋友。”这种随时可及的陪伴，让出游从走马观花式的打卡，走向更深的理解与共情，也让AI不再是冰冷的工具，而成为承载温度的文化旅伴。
从博物馆里的专属讲解，到覆盖上百个景区的全域文旅，AI正在悄然重构人与文化相遇的方式。它的解说能力并不止于山西——在全国范围内的热门景区同样适用，为黄金周游客的智慧出游提供了新的选择。它降低了获得专业讲解的门槛，也提升了优质文化资源的利用效率。对山西这样文旅资源富集、古建遍布的省份而言，AI讲解员的意义尤为显著：它让那些沉默千年的建筑，能够向更多普通游客开口讲述自己的故事，让散落于三晋大地的文物古迹，以更年轻、更亲切的方式走进寻常人的生活。
这种体验背后，是智慧出游的加速落地。近年来，从线上预约、客流监测到智能导览，数字化手段正逐步贯穿景区服务的各个环节。豆包AI讲解员的加入，让“边走边问”从概念变成现实，也让人工智能真正走进旅途的日常：对游客而言，它意味着更自由、更深度的游览方式；对景区而言，它提供了低成本、可复制、全天候的讲解供给，让优质文化服务不再受制于人力的稀缺。当科技与文旅深度融合，出游便不只是看风景，更是一场随时可以开启的文化对话。
智慧出游，最终的落点仍是人的体验与文化的抵达。技术可以迭代，景致可以复制，但读懂一段历史、走近一种文化所带来的获得感，才是旅途中最珍贵的部分。跟着豆包，逛懂山西。当技术不再只是冰冷的工具，而成为承载历史、陪伴旅途、传递文化的伙伴，我们所看到的，正是数字时代公共文化服务更加美好的模样——让更多人看得懂历史，也读得懂山西。
来源 | 人民论坛网
作者 | 林香
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