本报讯(肖扬 记者董新英)近日,明水县由县营商局牵头、多部门联合组建的“助企服务团”陆续走进县域多家企业,上门送政策、解难题、听意见,把惠企服务直接送到生产一线,一改过去企业“跑部门、找政策”的模式,让企业专心搞经营、省心谋发展。
服务团按需上门、靶向施策,针对不同行业的痛点精准发力。在生产制造企业,工作人员现场讲解“高效办成一件事”集成服务、信用修复“绿色通道”等办事流程,帮企业梳理办事路径,降低制度性交易成本;在物流运输企业,交通运输部门推出“柔性执法+前置指导”服务,建立重点企业联络员制度,把合规提醒做在前面,变“事后处罚”为“事前引导”,全力保障企业物流运输通畅高效;在热电保供企业,工信部门现场回应企业资金需求,对接相关扶持政策,为企业稳定运营提供支持。
每入一家企业,服务团都会现场发放惠企政策汇编、办事操作指南等资料,把政策干货直接送到企业负责人手中。为了真正听到企业真实想法,服务团还开通了多元诉求渠道:企业既可以现场填写纸质征求意见卡,也可以扫码匿名提交意见建议,日常还能通过12345政务服务热线、包联干部随时反映问题。所有收集到的诉求和建议都会逐一登记台账,跟进办理销号,确保事事有回应、件件有着落。
这种“组团式”入企服务,把分散在各部门的服务资源整合到一起,企业不用分头跑多个部门,跑一次腿甚至不用跑腿就能对接多项服务。不少企业负责人表示,上门服务不仅省了时间精力,还解决了不少平时摸不清政策、找不到对接部门的实际问题。
下一步,明水县将把这种入企服务常态化推进,持续聚焦企业生产经营中的实际困难,优化服务方式、提升服务效能,用实打实的举措助力企业发展,持续激发市场主体活力。

