就在这两天，有网友表示，位于荆州吾悦广场的一家室内动物公园闭店了，目前可以联系相关负责人进行后续的退款等事宜。
今天，小编也将结合自己的实际经验，告诉大家如何正确退款。
荆州一室内动物园 宣布闭店
近日，位于荆州吾悦二楼的小象室内动物园门口，贴出了闭店公告，公告内容显示： 因该店铺于2026年9月4日合约到期,针对储值未消费顾客,可联系品牌负责人处理。
这个室内动物公园，应该是该商场比较有代表性的商家之一了，也是很多家长带孩子都会去逛的地方，在门口就可以看见孔雀，有时候店员也会拿一些冷血动物比如蛇，在商场门口，招揽生意。
在这个动物公园里面，还有很多萌宠，购买门票后既可以在里面和动物互动，还可以另外购买饲料喂食动物。
有顾客联系退费 店家表示正在搬新店
因为之前有一些顾客在该动物公园有储值，一般是三百多块钱，所以想到了要退费。
有顾客拨打公告上的电话没打通，后来加上了公告上的微信，联系相关负责人处理退费事宜。
该动物公园工作人员表示： 因为这两天正在搬新店，然后电脑还没有架起来，系统还没建立好，所以说暂时也核实不了这个东西。
工作人员也表示希望顾客能够稍微耐心等待两天，同时也说这两天消息比较多，所以回复会比较慢。
另外，工作人员也承诺最迟不会超过一周的时间来处理这个事情，解释说是因为新店正在装修，所以不太方便架设电脑等设备，如果没有及时回复，顾客可以提醒下。
针对工作人员的说法，有的顾客选择相信并继续等待，有的则担心这是一种拖延的说辞，在政务平台上进行了投诉。
实际经验告诉你 如何正确退款？
在此之前，小编也经历过一些商家突然闭店，而自己还没有消费完的事情，退款的时候，有成功也有失败的。
今天，将以两次成功的经验（荆州吾悦的U你和马香远），告诉大家如何正确退款。
首先是看到门店门口的闭店公告后，第一时间加上对接联系人的微信，注意，尽量加微信处理，电话很多时候都不会接，但微信一般都会通过，所以加微信处理比直接打电话更好。
第二就是按照商家的需求，准备的填写相关信息，一般都会让你提供会员卡号、凭证以及相关的银行卡账号等，特别要明确使用了多少金额，有多少是赠金，多少等退等信息。
第三，如果提供信息后，长时间没有退款，需要提醒下工作人员是不是漏掉了，比如马香远，小编就是被漏掉了，后面提醒后及时的进行了退款。
当然，以上这些经验能够奏效的前提是，商家不是刻意跑路。