齐鲁网·闪电新闻9月5日讯晨光未启，橙衣已动；草木荣枯，绿影随行。在每一个寒来暑往的日子里，总有一群人默默守护着这座城市的洁净与葱茏——他们是手持扫帚的环卫工人，也是俯身花木的绿化园丁。他们以汗水为墨，以匠心为笔，一帚扫出街巷明净，一剪修得草木生辉，让“城市管理像绣花一样精细”的嘱托，落实在每一次俯身、每一剪修枝、每一日坚守中。
从今天起，让我们一同走进他们的故事，聆听晨昏之间的坚守，感受匠心之中的城市底色。
本期展播
1.刘凤霞 滨州市公用事业服务中心环境卫生清运大队大钩臂车驾驶员
2.刘 艺 滨州市滨环城市保洁有限公司程序运维部经理
3.曲国强 滨州市邹平韩店镇城镇管理岗主任
4.李延升 滨州市公用事业服务中心新立河公园管理科科长
5.刘凤华 滨州市公用事业服务中心植物园管理科科长
山东省建设建材工会
山东省城乡环境卫生协会
山东省园林绿化行业协会
臻心深耕环卫一线 匠心守护一城洁净
——滨州市公用事业服务中心环境卫生清运大队大钩臂车驾驶员刘凤霞
刘凤霞，女，1974年5月生，山东滨城人，现为滨州市公用事业服务中心环境卫生清运大队大钩臂车驾驶员。从业八年来，她始终扎根环卫清运一线，秉持爱岗敬业、精益求精、无私奉献的工作理念，立足平凡岗位勤恳耕耘、履职尽责，以扎实的业务能力、暖心的服务态度、无畏的担当精神，高质量完成各项环卫清运工作，用初心与匠心守护城市洁净，生动诠释了新时代“城市美容师”的初心与使命。在2026年春节和元宵节期间，她坚守环卫清运一线，用“橙”心守护城市洁净。她的相关事迹在中国建设报《“双节 “橙” 意浓 致敬守护团圆的环卫力量》节目刊登。
深耕一线管护，锤炼过硬本领
环卫大钩臂车型较大，驾驶难度较高，极具专业性和挑战性，很多环卫一线的男驾驶员也不愿轻易尝试驾驶。作为大队作业一线唯一的钩臂车女驾驶员，而她，则用精益求精的驾驶技术和认真负责的工作态度，深耕一线清运管护工作，把简单枯燥的工作做细、做实、做精，八年来未发生一起安全事故。她主要负责市城区彩虹湖转运站等6个中转站的清运保障工作，责任片区常年干净整洁、无垃圾堆积滞留，每日清运垃圾近30吨，日均行车100公里。针对转运站早高峰垃圾增量等各类作业难题，她熟记辖区各转运站垃圾产出规律、点位分布情况和清运重难点，严格梳理优化作业流程，全面落实环卫标准化作业规范，灵活调整作业节奏，优化清运先后顺序，精准破解垃圾清运不及时、点位脏乱差等问题，作业质量水平始终位居全队前列。
坚守服务初心，温情服务群众
工作中，她始终坚守“管护为民、服务为民”的初心，将温情服务融入作业细节，以文明规范的作业方式，全力优化城市人居环境。她始终坚持文明作业、依规履职，作业时轻装轻卸、规范操作，最大限度降低清运噪音等对周边居民的影响，杜绝扰民作业，以优良作风展现环卫队伍良好形象。她常说：“看到自己清运过的单位干干净净，心里特别踏实。”质朴的话语彰显纯粹初心，暖心的服务拉近距离，切实提升了群众的居住幸福感和获得感。
无畏寒暑坚守，勇担急难重任
环卫清运作业全年无休、风雪无阻。八年以来，她始终坚守一线岗位，无畏酷暑严寒、风霜雨雪，日复一日默默坚守奉献。每天凌晨五点，她便准时到岗，穿梭在城市街巷开展清运工作。作为两名孩子的母亲，她常年舍小家、为大家，牺牲陪伴家人的时间，全身心投入城市环卫保障工作。谈及孩子，她满眼泪花，但是在急难险重任务面前，她又主动担当、挺身而出。每逢重大活动保障及春节等重要节假日期间，她总是主动报名，克服困难，加班加点，确保辖区生活垃圾得到及时清运，用实际行动践行着责任与担当，为洁净市容环境贡献了个人不可或缺的环卫力量。
规范作业模式，提质增效赋能
立足多年一线作业经验，她积极践行绿色环卫理念，严格执行垃圾密闭化运输标准，全程规范操作，杜绝垃圾抛洒、滴漏、扬尘等二次污染问题。同时，她坚持常态化车辆管护，严格落实出车前设备检查、清运后场地清理、收车后车体保洁的工作制度，有效保障设备稳定运行、延长机具使用寿命。同时，她积极配合团队工作，热心主动帮带新同事，分享点位清运技巧和安全作业规范经验，助力团队整体作业水平稳步提升。
八年坚守不言苦，一身尘土护城美。刘凤霞扎根平凡岗位、坚守环卫初心，默默耕耘、无私奉献，用脚步丈量城市街巷，用汗水守护城市洁净，生动诠释了“舍得一人脏，换来万家净”的新时代环卫精神，是当之无愧的最美城市美容师。
数字赋能环卫一线 匠心书写技术担当
——滨州市滨环城市保洁有限公司程序运维部经理刘艺
刘艺，女，出生于1991年2月，汉族，山东滨州人，现任滨州市滨环城市保洁有限公司程序运维部经理。从事环卫数字化工作以来，她始终秉持业务驱动研发、技术赋能现场的工作思路，不局限于办公室内调试代码、维护系统，主动下沉业务端吃透环卫管理逻辑，立足行业现实痛点，深度参与“滨环智控”智慧环卫运营调度平台的迭代研发与落地运维，依托数字化重构环卫业务流程，搭建全流程闭环管理机制。她聚焦一线环卫工人作业安全与现场生产实际，以技术创新守护城市环境、保障环卫工人作业安全，以实干诠释新时代环卫技术岗位从业者的工匠精神。
深入一线，摸清业务需求
初入岗位担任数控中心专员，刘艺很快意识到，智慧环卫系统绝不是现成软件的简单套用，不理解环卫管理的内在逻辑，再完备的程序功能也难以发挥实效。她跳出中控室的屏幕数据，主动对接生产运行部门，跟随网格管理人员开展业务对接、跟岗学习，摸清调度指令下达、问题流转处置、设备运维堵点、绩效考核难点。以业务观察者、需求收集者的身份，汇总现场管理人员、作业人员使用系统的痛点诉求，梳理形成需求清单，作为程序迭代优化的重要依据。
闭环管理，驱动系统迭代
在平台研发迭代过程中，刘艺始终锚定闭环管理的核心理念，围绕环卫“发现问题—任务派发—现场处置—执行反馈—考核验收”完整业务链路开展程序设计。传统模式下，问题处置缺少线上留痕，调度沟通依靠电话，考核评判凭经验，容易出现处置断层、责任难以追溯等问题。结合一线调研，她带领运维团队反复打磨工单流转、多级巡检联动、设备管控、绩效关联模块，将三级立体巡检体系嵌入系统，网格上报、车辆移动端上报、视频巡检发现的环境问题全部纳入线上闭环，实现派单、处置、核验、归档全流程可追溯，推动环卫管理从经验研判转向数据决策。平台迭代期间，刘艺同步跟进现场试用反馈，针对一线人员反映的系统操作繁琐问题，优化界面逻辑、简化操作步骤，让数字化系统真正做到好用易用。
智能头盔，筑牢安全防线
一线走访中，环卫工人道路作业的交通安全风险、高龄职工健康防护难题，始终牵动着刘艺的心。传统电子工牌功能局限，无法很好地兼顾生产调度与人身安全防护。为破解该痛点，刘艺主动牵头环卫作业专用智能头盔的对接适配与程序开发。她多次和一线环卫工人座谈征集意见，使得该款头盔真正兼顾现场调度、数据采集与户外作业安全防护的多重需求。她带领团队打通头盔与“滨环智控”平台的数据链路，依托头盔双向对讲功能，调度端可以快速下达指令，环卫工人遇到突发污染也能即时上报，打通管理与现场的沟通壁垒。佩戴感应模块可自动监测环卫工人头盔佩戴状态，倒逼落实道路作业安全防护要求。头盔触发求救信号时，平台自动推送预警，便于管理人员快速开展应急处置。配合体温监测模块，实现健康指标异常自动预警，全方位守护环卫工人安全与健康。
数字管控，匠心深耕不辍
除此之外，刘艺带领团队打磨机械设备数字化管控、线上维保闭环、数据分析、数字化考核等功能，将出车核验、作业监控、收班检查、设备保养提醒固化进系统。平台自动核算设备作业成效并联动绩效，摒弃人工统计、主观评判的传统模式，为企业优化人车配置、管控运营成本提供数据支撑。系统投用后，她常态化组织一线人员开展操作培训，推动数字化管理体系落地见效。
十年深耕环卫数字化领域，刘艺坚持把业务场景需求作为技术研发的出发点，当好环卫行业的“数字工匠”。她立足生产实际打磨数字化产品，以程序代码筑牢智慧环卫管控底座，持续提升城市环卫作业精细化管理水平，依托数字化技术切实守护一线环卫职工的安全权益，用创新实干彰显匠心担当。
匠心筑梦 绣美韩店
——滨州市邹平韩店镇城镇管理岗主任曲国强
曲国强，男，汉族，1976年9月出生，山东邹平人，现任邹平市韩店镇城镇管理岗主任。先后荣获滨州市优秀党务工作者、邹平市优秀共产党员、邹平县时代先锋共产党员等荣誉称号，并曾担任中共邹平县第十二次、邹平市第一次党代会代表，以及邹平市韩店镇第十二届、十四届人大代表。
技艺精湛、管护精细，以“绣花功夫”雕琢城镇品质
“咱城管办要会干、实干、主动干，多到路上转转看看，发现问题想办法解决，做一个‘多面手’。”这是曲国强常挂在嘴边的话。在环卫管护中，他推行道路分级精细化保洁管理机制，对镇驻地主干道落实每日“两湿扫、两干扫、两洒水”的高标准作业，并向次干道延伸。绿化养护中，他抓住冬季休眠期，科学修剪树木；针对春夏杨柳飞絮扰民难题，他创新采用无人机药剂喷洒抑絮+人工精准修剪的综合治理模式，从源头有效遏制飞絮问题。日常工作里，他始终冲锋在前，亲力亲为，练就全能履职本领。井盖破损主动修补、路灯故障登高排查、护栏脏污动手冲洗，遇到商户搬货主动上前帮忙。凭借精益求精的匠心坚守，让韩店镇容镇貌提质换新。
为民服务、文明值守，以真情实干赢得群众信赖
“心系群众办实事、情暖社区解民忧”——这面锦旗是尚书嘉苑社区群众对曲国强团队的真挚褒奖。面对群众反映的飞絮困扰和树木遮挡采光问题，他第一时间实地勘察，科学制定方案，连续多日集中整治，大幅降低飞絮影响，群众纷纷点赞。创城工作中，他坚持“发现一处、清理一处”，聚焦主次干道、农贸市场、村居街巷等重点区域开展环境整治，积极引导群众主动参与，营造全民共治的良好氛围。无论酷暑寒冬、风雨汛期，他始终坚守一线，暴雨天气化身“防汛员”，及时排查隐患、疏通积水、清理倒伏绿植，用实际行动践行“为人民管理城镇”的承诺。
勇于创新、提质增效，以改革思维破解治理难题
面对农村生活垃圾治理难题，曲国强敢于先行先试，大胆探索。2021年，他率先在波渣店村、肖镇村开展“撤桶并点”试点，通过入户宣讲、普及分类知识，引导群众主动参与垃圾分类。同时配套布设农户分类垃圾桶，组建专职环卫队伍，落实定时上门清运制度，构建规范化垃圾分类治理体系。试点成熟后，他迅速在全镇全域推广。目前，韩店镇46个村（社区）已全部完成改造，建设垃圾分类亭40余处，配备垃圾收集车60辆，服务群众8300余户。为巩固治理成效，他创新推行村级环卫“路长制”，遴选村内党员、村民代表履职监督，从源头规范投放管理。这套基层治理“韩店样板”获评滨州市优秀实践经验、全面推广，韩店镇也成为滨州市首个全域推行“撤桶并点”模式的镇办，相关工作经验获省住建厅认可，并被主流媒体宣传推广。
冲锋在前、甘于奉献，以责任担当守护美丽家园
从林业站站长到城管办主任，曲国强的岗位在变，守护家园的初心不变。担任林业站长时，他深耕生态建设领域，全力打造禾和湿地公园休闲生态阵地，助力韩店镇成功创建“省级森林乡镇”，指导多个村居获评省、市级森林村居，擦亮全镇生态名片。调任城管办主任后，他接续深耕城镇治理，带头战高温、冒严寒，常态化开展全域环境“拉网式”整治，带领团队常态化推进环境整治，实现无死角、全覆盖保洁。面对急难险重任务，他始终冲锋在前、率先垂范，以实际行动守护城乡美丽风貌。
常年坚守、扮美城乡，以平凡微光点亮幸福韩店
多年来，曲国强日复一日坚守岗位，用脚步丈量全镇街巷。清晨提前到岗巡查，深夜复盘工作、谋划次日任务，持之以恒的坚守，推动韩店镇城乡环境实现从“脏乱差”到“洁净美”的蝶变，大幅提升了群众的获得感与幸福感。他常说：“城镇管理没有最好，只有更好。我们要用匠心守护这座城镇，让每位群众都能享受宜居美丽的生活。”
匠心护青绿 实干扮新城
——滨州市公用事业服务中心新立河公园管理科科长李延升
李延升，男，1966年9月生，汉族，山东无棣人，现任滨州市公用事业服务中心新立河公园管理科科长。扎根园林绿化管护一线四十余年，他始终秉持“精细管护、服务为民”的工作理念，将工匠精神融入绿化养护与民生服务的每一个环节，以精湛业务和扎实作风守护城市生态底色。曾荣获滨州市卫生城市复审三等功、市级先进个人等荣誉。
精研技艺守初心，精细养护提品质
从事园林工作以来，李延升深耕专业技术、勇于探索创新，破解城市绿化管护多项难题。所管护片区历次养护观摩评比均获第一名，养护项目荣获山东省园林绿化行业2024年度“园林优质工程”优秀成果竞赛三等奖。他带领团队攻克管氏肿腿蜂人工繁育与应用，开创滨州市天牛生物防治先河；开展绿色威雷药剂应用、白蜡法桐复壮、杨柳絮防控，为科学管护筑牢技术支撑。针对绿地黄土裸露、景观断层，实地摸排、分类施策，推广小叶扶芳藤、五叶地锦、崂峪苔草、玉簪、麦冬等耐阴地被，有效化解林下裸露问题。牵头主编《滨州市园林植物汇编》，为全市树种选用、规范养护提供参考。依托新立河两岸绿地，落实微改造、精提升，打造多处微景观，丰富城市园林景致。
服务为民暖民心，靶向整改解民忧
群众满意度是干部履职尽责的重要标尺，李延升始终坚守管护为民、服务至上的工作导向，常态化开展园区巡查劝导。普及绿化知识，引导文明游园，快速处置绿地杂乱、植被遮挡等养护问题。对照历年便民热线办理情况，聚焦浇水、虫害、噪音三类高频诉求靶向整改。浇水作业方面，规范标准化流程，科学错峰统筹，从源头杜绝扰民。病虫害防治方面，健全分片巡查、动态预警、精准消杀、复检闭环的防控体系，坚持早发现早处置彻底根治，虫害类投诉逐年稳步下降。舞场噪音方面，通过规范音响使用标准、加装分贝监测设备、常态化现场劝导、搭建沟通平台等多措并举，有效化解矛盾纠纷，园区秩序持续规范，群众满意度不断提升。
坚守岗位担使命，默默奉献显担当
园林管护四季无休、全年在岗，春补植、夏抗旱、秋清杂、冬防护。无论酷暑严寒、雨雪风霜，李延升始终坚守管护一线，任劳任怨、毫无怨言。夏季高温时节，全力抗旱保苗。汛期来临之前，全面排查高大乔木，对易倒伏树木加固支护，及时修剪清除枯死、病虫枝条，消除安全隐患；极端天气期间，及时清理断枝、园路积水积雪，切实保障广大市民游园出行安全。日常工作中，他积极发挥老骨干传帮带作用，毫无保留地将苗木修剪、病虫害防治、绿地裸露治理等实操经验传授给年轻同事，手把手开展现场教学，耐心纠正操作细节，带动单位业务能力整体提升，用数年复一年的坚守生动践行着园林人的责任与担当。
创新赋能促提升，精益求精创精品
立足多年一线管护经验，李延升善于总结复盘、勤于思考创新，持续探索科学化、精细化管护新模式。结合公园实际优化作业流程，细化规范作业标准，压实管护各环节责任，有效提升绿地养护质效。牢固树立生态优先理念，大力推行人工除草、物理防虫、生态复壮等无公害作业，切实践行绿色低碳管护理念。坚持问题导向，常态化对绿化带边角、河岸坡下、林下空地等薄弱区域开展拉网式排查，建立问题台账，逐项落实整改，精准补齐管护短板。主动对标外地先进管护经验，结合本地气候土壤条件转化落地，持续健全精细化管护体系，统筹苗木养护、环境整治、秩序管理等工作，全面提升公园绿化养护与园区秩序运维规范化水平。
四十载初心如磐、深耕一线实干，李延升以精益求精的匠心、无私奉献的担当，默默守护城市每一寸青绿，生动诠释了新时代园林“城市美容师”的敬业风采，为城市园林绿化高质量发展贡献坚实力量。
植绿守园践初心 匠心服务暖民心
——滨州市公用事业服务中心植物园管理科科长刘凤华
刘凤华，女，汉族，河北盐山人，现为滨州市公用事业服务中心植物园管理科科长。从事园林绿化工作以来，她始终坚守植绿护绿的初心，深耕城市绿化管护一线，脚踏实地钻研业务本领，先后斩获2024年第十二届滨州市城市管理岗位技能比武园林行业第二名，获评滨州市城市管理局2025年度全市城市管理工作表现突出个人，用实干实绩为滨州城市生态建设贡献全部力量。
以匠心深耕绿管，做城市园林的“技术尖兵”
她常年扎根一线，把苗圃当“试验田”、绿地当“责任田”。苗木繁育上，她锚定滨州本土气候土壤选育良种，全程跟进选种、育苗、管护、出圃，精准把控水肥与温湿度，建立全周期生长台账，大幅提升苗木成活率与品质，核心参与培育的“仁居柳11号”获国家植物新品种权证书，受聘为省绿化行业协会委员。病虫害防治中，她坚持“预防为主、综合防治”，建立每周两次巡查、每半月预警的机制，通过药剂配比破解抗药性难题，灵活运用物理、生物、化学组合防治，实现早发现早处置，并牵头构建杨柳飞絮立体防控体系，获市民认可。精细化养护上，她针对不同绿植制定差异化方案，建立衰弱苗木“一株一档”机制，极端天气靠前指挥；她坚持技术创新赋能养护升级，先后取得《一种园林种植用高效松土车》发明专利、《一种便于拆卸的园林护栏》实用新型专利，以实干实绩擦亮滨州城市生态底色。
以匠心护绿，做园区内的“民生管家”
她始终锚定“管护为民、服务便民”，把市民游园需求放在首位。针对不同年龄段游客习惯动态调整养护方案：亲子区降低修剪频次防划伤，老年步道清理遮挡枝条除隐患，科普区兼顾观赏与教育。推行“错峰管护”，将噪音作业安排在非高峰时段，杜绝高残留农药，营造安全舒适环境。巡查中她随身携带民情记录本，收集游园诉求三百余条，逐条反馈落实，优化休憩、科普、特殊群体服务等点位。任职以来，植物园游园市民满意度持续攀升，真正实现了“建一处园林、暖一方民心”的为民服务目标。
以脚步巡园，做一线上的“值守先锋”
她以全年无休的坚守扛起管护担当。春日逐株排查返青情况，推进补植；夏日巡查抗旱保苗，处置倒伏与积水；秋日清理枯枝落叶，筹备冬季防寒；冬日遇暴雪带头清扫游步道，铺设防滑垫，确保开园前通道安全。汛期和极端大风天气，她第一时间到岗，实行二十四小时轮班值守，排查排水口和高大乔木稳固性，发现险情立即处置。日常既当指挥员，更当传帮带的老班长，将苗木管护、病虫害防治经验毫无保留传授给年轻职工，带出一支能扛事、懂专业的骨干队伍，用三百六十五天的一线坚守守护园区绿意与市民安心。
以趣味提质，做科普阵地上的“生态讲师”
她深挖本土自然科普资源，联动市财政局、中小学校及幼儿园开展自然研学，组建“绿芽科普志愿队”，将管护实操转化为特色科普环节。面向青少年免费开放自然科普课堂，设置叶脉标本制作、种子观察、松果手工等体验项目，累计服务学生超一万一千人次。紧扣植树节、全国低碳日、世界土壤日、世界环境日等节点，策划爱心植树、绿植领养、生态科普展等活动。为弥补展品单一短板，她走遍园区及黄河滩区、盐碱地，历时八个月收集种子、根系、叶片标本等一百余件，大幅提升趣味性与丰富度，把优质科普服务送到市民身边。
多年来，她始终以实干践行“城市美容师”使命，用双手呵护一草一木，恪尽职守、踏实肯干，以高度责任心扎根苗木培育、病虫害防治和绿化养护岗位，用汗水浇灌草木，以匠心装点城市，为持续提升滨州城市绿化品质、改善人居生态环境贡献全部力量。