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黔江区信访工作推动民生领域存量信访问题序时化解。黔江区委宣传部供图

今年以来，黔江区信访工作创新建立“三张清单+三级联动”工作机制，推动153件民生领域存量信访问题序时化解，切实将“问题清单”转化为群众的“满意清单”。

黔江区建立问题、责任、时限“三张清单”，开展存量信访拉网排查，共梳理民生领域存量信访问题153件，按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”原则，逐件落实包案领导、责任单位和具体责任人，坚持挂图作战、分类确定办结时限，以时限管控倒逼办理质效。

在此基础上，黔江区构建市管领导挂帅、区级部门攻坚、属地镇街落地“三级联动”格局，将42件疑难积案提级由市管领导包案化解，凝聚工作合力，实现高位统筹、横向协同、纵向联动，紧盯“三张清单”，定期调度推进问题化解。

随着机制落地见效，申诉求决类初次信访事项一次性化解率达98%以上，信访总量同比下降17.2%，一批长期困扰群众的民生领域信访难题得到有效解决。如筹资450万元完成太极水库还建路修建，解决70余人出行难问题；历时近20年的辖区5876套安置房办证难问题顺利化解。同时，通过定期回访巩固成效，真正实现案结事了人和。(任峰)