在东凤镇东兴社区，提起易洁霜，街坊邻里都亲切唤她一声 “霜姐”。30年前，她是远嫁而来的四川妹子；2000年，她扎根社区基层，从初来乍到的“新东凤人”，成长为街坊心中靠谱暖心的 “大家姐”。
2026年初，易洁霜从社区岗位上退休，却没有停下服务群众的脚步，而是开启了另一段新征程——成立霜姐人民调解工作室，加入东凤镇“大家姐”家事调解特色巾帼志愿服务队，继续发挥余热。
深耕基层多年，易洁霜深谙家庭家教家风建设的重要性。2023年8月，作为镇妇联执委、社区妇联主席的她，牵头成立了镇妇联执委工作室，推出“助力家” 家庭成长计划。针对亲子隔阂、夫妻争执、婆媳矛盾等各类家庭难题，开展一对一心理疏导、个案跟进，链接各类资源为困境家庭送上帮扶，努力修补失衡的家庭关系。
多年来，易洁霜也逐渐沉淀出独有的“家庭和睦法则”。面对上门求助、争执不休的家庭，她从不空谈大道理，而是结合自己真实的生活感悟，帮助当事人分析情况，提供富有针对性的婚姻家庭指导服务，用真情化解戾气，助力家庭重归温情。
家事调解，最难的是以情理化解积怨。自退休后，易洁霜坚持“退休不是终点，而是服务新起点”的想法，结合人民调解工作室负责人和“大家姐”的优势，坚守矛盾调处一线，帮助家庭化解婚姻家庭纠纷、邻里摩擦，守护妇女儿童合法权益。
面对错综复杂的纠纷，易洁霜永远耐心倾听、共情疏导，坚持法理与温情并重，联动多方力量化解矛盾。曾有离异夫妻因房屋权属产生激烈纠纷，情绪持续激动。她先做好心理疏导稳住双方情绪，采用背对背的方式厘清诉求，释明法律规定，清晰指引维权途径，最终顺利化解这桩棘手家事，保障离婚妇女与未成年人的合法权益。
从事调解工作20多年，易洁霜促成矛盾夫妻冰释前嫌、重归于好的成功案例不在少数。但她始终保持理性客观：调解不等于强行劝和。在其调处的一宗婚姻家庭纠纷案中，夫妻感情早已无法修复。易洁霜坚守公平公正，充分尊重当事双方意愿，最终促成双方就经济补偿、债务划分、子女抚养等达成一致，实现和平分开、案结事了人和。
在多年基层服务经历中，有矛盾纠纷家庭在她的调解下解开亲子心结，有迷茫少年重返校园向阳成长，也有陷入困境的妇女经她帮助陪伴，重拾生活勇气。作为一名妇联执委、一名“大家姐”，她始终初心不改，以实际行动彰显着妇联人的动人温度。
中山市妇联编辑
来源：东凤镇妇联
编辑：陈晓妍
一审：林美琴
二审：陈颖
三审：李宇玲
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