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2026年暑期客流量再创新高。来自国铁集团和中国民航局的数据显示,今年暑期全国铁路累计发送旅客9.54亿人次,较去年微增100万人次;全国民航累计运送旅客1.51亿人次,同比增长2.9%。

人员流动仍在高位,价格却未同步上涨。今年暑期境内航线平均票价有所下降,部分酒店民宿挂牌价格也低于往年。一边是客流创新高,一边是部分商家体感偏冷,今年暑期旅游市场呈现出更加明显的结构分化。

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暑期上海南站打造《浪浪山小妖怪》主题车站。

一边客流新高,一边价格承压

今年暑期,网络上有一些酒旅行业从业者叫苦的声音,有人表示旅客少了,有人表示客房空了。

记者向旅游平台、酒店集团等方面求证,大家的回复基本是国内市场整体表现一般,增长没有过去明显。

“今年民宿客房入住率虽然和去年差不多,但挂牌价格降低了5%左右。”在上海市区开了多家中高端民宿的葛希说。

民航业也是量增价跌,航班出行服务平台飞常准发布的数据,暑期境内航线平均票价892元(含税),同比下降7.1%。

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飞常准平台暑期机票价格走势。

人没有少,客单价却在下降

但价格变化是市场供需共同作用的结果,价格下降不一定是消费欲望下降,也有可能是供给增速高于需求增长。业内人士认为,在需求增速放缓的同时,民航运力和住宿供给仍在增加,部分目的地酒店、民宿供给增长较快,让市场竞争更加激烈。

根据文旅部发布的2026年上半年国内居民出游抽样调查结果,今年上半年,国内居民出游人次34.63亿,同比增长5.4%;出游总花费3.21万亿元,同比增长2.0%。

旅游人次增长、总收入增长说明旅游需求还在增长,但平均每人次出游花费同比出现下降。

具体而言,游客客单价下降更多是因为供给的增长——民航机队规模扩张速度从未停止过,根据民航局发布的2025年民航行业发展统计公报,2025年中国民航机队规模又增加了4%;酒店和民宿行业同样如此,尽管价格承压,但酒店集团为了市场份额,开店速度也丝毫没有放缓。

而今年暑期还有特殊的天气因素——台风多、影响范围广、持续时间久。

“从业十多年,今年暑期市场受台风影响最大,有20%的订单临时退订。”葛希说,如果没有台风,市场表现就会好很多。

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暑期东航上海—奥克兰—布宜诺斯艾利斯增至每周四班。

增量流向个性化深度体验

在新疆,一辆辆黑色的大7座商务车随处可见。这些车子不属于传统旅行社,而是一个个由当地领队抱团组成的小公司。

在许多传统旅行社表示订单量明显下降的同时,这些领队却连轴转、忙不停。

“几乎没时间休息,下午刚送走7天包车游的旅客,晚上8天包车游的旅客又到机场了,一日游的订单已经没时间接了,只能介绍给朋友。”新疆领队李志安说。

尽管整体市场表现一般,但携程等旅游平台数据显示,高端游、亲子游、银发游等细分市场表现亮眼。

其中携程平台亲子游实现两位数增长,包团定制、包车游等品质亲子度假产品增长明显,亲子游客均单价达到非亲子游客的1.8倍。

为何这些细分市场表现亮眼?从领队身上可以找答案。他们是司机,也是导游,甚至还是摄影师。

所以,虽然包车游不便宜,比如8月底已不是暑期最旺季,新疆大7座商务车包车价格也在1600元一天左右,但消费者体验后却觉得值——包车也会签订旅游合同,附带保险;大7座商务车内部的座椅基本都是按摩椅,领队通常会随车提供新疆水果、老酸奶等,放在车内的冰箱内;选择了包车游,旅客基本上不用再做细致的攻略,不用操心哪里的公路要预约,也不用找导游介绍景区情况;许多领队还自带单反、无人机,帮旅客拍大片与视频。

李志安会赠送旅客一顿特殊的火锅——在雪山脚下的山谷或者草原上找个地方搭起露营的帐篷,然后拿出便携户外火锅装备,再配上一早买的新鲜的牛羊肉、蔬菜、馕,以及新疆特色饮料卡瓦斯。

一边看美景,一边品尝美味,这种人生中第一次的特殊体验,所带来的情绪价值,也让旅客觉得钱花得值。

旅游业的这种变化说明,消费者的钱正流向更细分、更有价值的产品。

正如春秋集团总裁王炜所说,过去依靠信息不对称、低价拼团、简单资源倒卖的粗放经营模式,已经不适应新时代消费需求。未来增量核心在于分时分层运营、场景化深耕。

说白了,消费逻辑正在改变。单纯靠信息差、流量增长和售卖资源的经营模式越来越难以为继。下阶段的竞争,不只是把游客带到目的地,而是谁能更好地降低决策成本、提供安全保障、组织独特体验,并让游客感到这笔钱花得值得,提供让游客多停留、多体验、多消费的理由。这种理由往往与提供情绪价值相关。

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雪山下的户外火锅对许多人来说也是独特体验。

入境游打开新的客源空间

除了国内游客消费逻辑变化带来的新机遇外,入境游市场也在重新洗牌。从过去以旅行社组大团为主,变为以小团深度体验为主。

今年暑期,携程平台欧洲长线市场集体爆发,订单量同比增长91%。其中,德国、法国、西班牙、英国分别增长超90%、75%、64%、49%。

与此同时,近六成入境避暑游客选择私家团,深度体验需求持续升温。入境游客在华体验持续丰富,玩乐、门票、度假消费分别增长超250%、200%、100%。

春秋旅游相关负责人也告诉记者,今年暑期出入境旅游表现要优于境内游。其中,春秋旅游暑期入境订单量同比增长超20%,预订人次同比也超过去年同期。

入境旅客也是上海市区内一些中高端洋房民宿的目标客群。葛希表示,虽然从他个人角度看,整体入境外籍游客数尚未回到最高峰时期,但近几年快速恢复的趋势非常明显,而且客源国也在增加,这说明中国入境游的朋友圈正不断扩大。

从国内游的量增价跌,到定制游、亲子游等细分需求走强,再到入境游加快恢复,今年暑期市场释放出一个清晰信号:旅游需求并未消失,但增量不再平均分配。国内旅游正在从普遍性增长进入更加充分的存量竞争,入境游则带来新的客源和消费空间。由此可见,无论面对境内还是境外游客,行业竞争的重点都在从“组织资源”转向“组织体验”。

原标题:《客流量创新高,行业体感却冷热不均,2026暑期旅游市场风向变了》