9月2日上午，中共山西省委宣传部、山西省人民政府新闻办公室举行“转型路上的奋进者”系列第十二场记者见面会。邀请太原新华书店总经理杨耀辉，大同和阳书店店员刘洋帆，阳城书房负责人吴静，山西图书大厦南宫书店店长连毅，盂县跨世纪书城总经理张红英，围绕“推动实体书店高质量发展 打造城市文化会客厅”主题，与记者见面交流。
省委宣传部新闻发布处处长靳然
女士们、先生们：
大家上午好！欢迎出席省政府新闻办“转型路上的奋进者”记者见面会。
卷启一城风雅，书香会客三晋。实体书店承载着一座城市的文化根脉，更是滋养群众生活的精神港湾。近年来，我省深入推进书香山西建设，广大实体书店主动顺应时代变化，从传统图书销售场所，逐步升级为集阅读推广、文化体验、社交休闲于一体的“城市文化会客厅”，在全方位推动高质量发展进程中彰显出独特的文化价值。
坐在我身边的，是“城市文化会客厅”建设的5位亲历者和参与者。今天，他们将围绕“推动实体书店高质量发展 打造‘城市文化会客厅’”这一主题，与大家进行交流。让我们一起来认识他们：太原新华书店总经理杨耀辉先生，大同和阳书店店员刘洋帆女士，阳城书房负责人吴静女士，山西图书大厦南宫书店店长连毅先生，盂县跨世纪书城总经理张红英女士。
欢迎各位！
下面，我们先请各位代表谈谈心目中理想的“城市文化会客厅”？以及如何把实体书店打造成为名副其实的城市文化会客厅？
太原新华书店总经理杨耀辉
大家好！我是太原新华书店的负责人，我的工作就是把实体书店打造为“城市文化会客厅”，今天咱们所在的晋阳书院就是这样一个地方。
2024年是“中俄文化交流年”，晋阳书院迎来了一批特殊的客人，有一群从俄罗斯远道而来的青少年来参加文化交流活动。当时一个18岁的俄罗斯姑娘，也是在我现在的这个位置，向大家讲述了自己学习围棋的故事，我们还邀请太原的围棋爱好者与她同台对弈，通过围棋，两个国家的年轻人彼此交流着自己的文化。活动结束后，俄罗斯青少年又在晋阳书院阅读了与围棋有关的书籍，感受着中国文化的博大精深，这就是晋阳书院作为一个“城市文化会客厅”最应该有的样子——会客、阅读、文化交流。
其实不止晋阳书院，整个太原都在悄悄生长出一种新的城市阅读气质。最近几年我们在文瀛公园、晋阳湖公园、北齐壁画博物馆等公园景区新建了8家书店。每一个书店都有一个特色主题，这些书店像一颗颗种子，落在太原的各个角落，让实体书店从“卖场”变成“磁场”，成为了名副其实的城市文化会客厅。
大同和阳书店店员刘洋帆
谢谢主持人，大家好！我来自大同市新华书店和阳书店。什么是“城市文化会客厅”？在我看来，先得让人愿意进来，进来了能坐得住。和阳书店扎根大同古城，守着这么好的地方，我们没有把它只做成一家书店，而是想让它同时装下阅读和交流。
喜欢古建的朋友对鸱吻都不陌生，大家看我手里这个作品，是一个6岁的小朋友一点一点雕刻出来的，这是门店举办的锡纸雕刻鸱吻活动，大同最不缺的就是古建，我们想让孩子们亲手摸摸这些老祖宗留下的好东西。课堂上老师结合《有趣的中国古建筑》这本书，给孩子们讲解鸱吻是什么，她们拿着小工具，在锡纸上一下一下刻出属于自己的那只小神兽。家长们都说：“在城墙肚子里做手工，像穿越回古代一样，太有意思了！”好多孩子做完鸱吻以后，还主动翻起了古建筑的书。活动最后我们就带着大家去华严寺，亲眼看看屋顶上那只四米多高的鸱吻。从书本里读，到手里做，再走到真的古迹面前，这一趟走下来，文化就不再是书上的字了，而是孩子心里记着的东西。大家再看我手里这个可爱的本子，这是我们做的树皮手账本活动。我们带着孩子们去古城广场上，捡地上掉的果壳，从裁纸、装订到粘贴上面的每个小果壳，全部自己动手做。这个本子可以用来记录喜欢的句子，看过的书或是画一张小画，这是属于孩子们独一无二的阅读手账本。
这就是我心里理想的城市文化会客厅：手工是引子，阅读才是归宿。
阳城书房负责人吴静
说到心中理想的城市文化会客厅，我觉得它不只是卖书的空间，更是让人与人、人与书、人与城市产生连接的一个地方。
在阳城书房，我们有个特别的专架，叫“遇见阳城”，这里陈列着阳城人写的书和写阳城的书。它就像一座桥，连接着爱阳城、写阳城、读阳城的人。我见到过外地读者在这排架子前翻着书说：“没想到在这里发现了一个宝藏县城”，我也见到过，本地的老百姓指着架子上的书与旁边的人介绍说：“这书里写的是我们村的事儿”，本地读者与外地读者，通过“遇见阳城”，跨越时空空间，产生了交集。
这是我们的“新华姐姐讲绘本”活动中用到的立体书。每当打开它时，书中情景便会立体呈现出来，孩子们这时也会“哇”地欢呼起来，那个瞬间啊，我真的觉得，这种快乐，手机给不了。
我常跟同事说，咱们书房就是个给阳城人提供精神养分的人。选书要用心，活动要暖心，空间要留得住人——看着读者们从拍照打卡，到安安静静坐一下午，再到拖家带口来参加活动，我心里头就特别踏实。
山西图书大厦南宫书店店长连毅
就像刚才吴静老师说的，城市文化会客厅不只是卖书的地方，我觉得它应该像一块海绵，吸得进城市的喜怒哀乐，也容得下每个推门进来的人。关于如何打造城市文化会客厅，我想和大家分享三个词。
第一个词是“留灯”，现在很多年轻人白天被工作追着跑，下班后渴望有一个安静角落给自己精神“回血”。为此我们延后闭店时间，为喧嚣的城市，留一盏灯。
第二个词是“破圈”。我们把青年夜校搬进书店：手机摄影、古琴、茶艺等课程，就像为年轻人准备的“精神盲盒。”
第三个词是“守护”。大家请看我手上这本 1993 年版的《周恩来》画册。在我们书店有这样一位顾客，他是一位88岁的老先生，戴着老花镜，经常一个人坐在书店角落，捧着这本书一看就是一下午。聊天时才知道，他年轻时就看过这本书，现在又遇到了，特别想收藏一本全新的。这本书已经出版三十多年，印量稀少。我们多方打听，也问了好几个省份的新华书店，都一无所获。几经辗转，终于在中央文献出版社的库房里找到一本。老先生拿到书的那一刻，高兴得像个孩子。这件事让我感触很深，基层书店的工作，不只是简单卖书，有时候也是为老百姓圆小小的读书心愿。这也是我们打造城市文化会客厅最朴实的一面。
谢谢大家！
盂县跨世纪书城总经理张红英
大家好，我是盂县跨世纪书城创始人张红英。我心中理想的“城市文化会客厅”，源于我一个朴素的爱好——我本身也是一个爱看书、爱阅读的普通百姓。因为自己热爱阅读，我深知一本好书对普通人的分量，所以，我倾力打造城市文化会客厅，归根到底就是想让更多的普通人能读得起书、读得上书。
30多年前我从河南只身来到山西盂县，从路边摆摊卖书起家，那时候我们夫妻俩天刚亮就推着书出来卖，晚上看不见人了才收摊。为了第一时间让读者读到新书，我们经常连夜到太原、石家庄进书，数九寒天带着书等车、三伏天背着书赶火车是家常便饭。这份初心，一守就是33年，从一个小书摊儿到“全国最美书店”，我用几十年的坚守，打造出一个盂县人自己的城市文化会客厅。
现在的跨世纪书城，占地1600多平方米，环境优美，其中60%的面积都留给了老百姓——阅读区里，近处的老人和孩子能随时进来看书；休闲区里，读者可以品茶交流，分享读书心得；职工书屋里，职工们可以来这里免费看书学习；有的上班族家长顾不上接孩子，这里就是他们的接送点。每一处细节，都体现着“服务百姓”的理念，让普通人随时随地推开这扇门，享受阅读的乐趣。这就是我心中理想的城市文化会客厅：这里没有高墙，只有书香。
省委宣传部新闻发布处处长靳然
下面进入记者提问环节，提问前请通报所在的新闻机构。请举手提问。
山西日报记者：
当下不少青年群体生活节奏快、职场压力大，也更喜欢线上阅读。想了解一下，实体书店在内容、场景运营上有什么新思路，来拉近和青年群体的距离，吸引年轻人到线下书店？
山西图书大厦南宫书店店长连毅：
感谢提问！我们实体书店，怎么让年轻人愿意进来，还留得住，关键就抓两件事：做好内容供给，搭好线下场景。线上给不了的体验感，我们线下来。
大家看我手上这两本旧书，这是我们线下图书交换节中的两本书。一本书里写着：“这本书陪我走过一段时光，现在交给你，愿文字继续温暖你的生活。”另一本写着：“文字不会被封存，希望它在你手里继续发光。”这两本书的主人，原本只是一次简单的书本互换，却因为相似的阅读审美，慢慢相知相伴，走进了婚姻殿堂。
在场景运营方面，我们专门划出50个青年自习位，特意拉长了晚上的营业时间，就是为了贴合上班族、备考年轻人的作息。
大家看我手上有个锦鲤自习位牌，它的由来，源自我们书店一个励志小故事，有个刚毕业的女孩，经常来我们书店自习备考公务员，风雨无阻，特别努力。后来有好长一段时间，大家都没见到她。店里同事还开玩笑，说这个常客怎么突然不来了，是不是备考太辛苦、坚持不下去放弃了。前段时间，小姑娘特地回来跟我们道谢。我们这才知道，她没有放弃，是顺利上岸了！所以，我们在她当初常坐的那个座位，摆上了这块锦鲤牌。希望借着这份坚持和好运，送给每一个在这里努力奋斗的人。锦鲤牌我们店里现在有两个，我们希望这样的锦鲤牌越来越多。
像这样的故事，在我们书店还有不少。这也恰恰就是城市文化会客厅价值的最好体现。我们给到年轻人的，不只是一张自习的桌椅，而是依托书店的阅读属性，给年轻人打造一个安心学习、沉淀自我、慢慢成长的公共文化空间。
阳城书房负责人吴静：
如何拉近和青年群体的距离，我们也一直在摸索，这几年，我们打造的“新华悦时光”读书分享会，“阳城故事汇”等品牌活动，也吸引了很多年轻人参与。和大家分享一个让我印象深刻的故事，来自阳城四中的王国强老师，他带着自己写的书《至爱亲情》，在我们书房开了他人生中的第一场新书发布会。那天他站在台上，说起自己和父亲的那些点点滴滴，几度哽咽，参加活动的青年们不少人都红了眼眶。活动结束后，有个小伙子说：“我好久没回村去看我爸妈，明天周末，一早我就回去。”
像这样的分享会，我们每月都会举办。阳城书房给普通人提供了一个舞台，让他们从“读别人”变成“讲自己”，当每一个平凡的故事都能在书房里找到听众，我想这里也真正地成为深受年轻人喜爱的城市文化会客厅。
中新社记者：如今线上阅读日益普及，线上渠道也给实体书店带来较大冲击。请问大家都通过哪些路径推动经营转型，实现实体书店的可持续发展？
盂县跨世纪书城总经理张红英：
关于这个问题我也谈几点感受。我认为首先是诚信经营。大家看这本书，这是我几年前从一个供货商那儿拿的样书，翻了几页就发现错别字连篇，我当场就全部退了回去。从那以后，但凡发现有盗版书，我第一时间让员工销毁，并且告诉他们：做生意和做人是一个道理，必须讲诚信，决不让一本盗版书从我们书店流到读者手里。33年来，我经手的书没有一本盗版，在售正版图书2万余种。很多顾客都说，“在红英姐这儿买书，我们放心”。线上价格可以竞争，但品质底线不能丢，这就是我们的立身之本。
还记得知名作家窦晶来我们书店讲座的场景。那天100多个座位全坐满了，散场后一个年轻妈妈拉着我说：“张姐，这是我第一次在家门口见到大作家，孩子激动得不行！”我们主动对接全国各地的出版社，把一线城市孩子们读的名著经典讲堂和名作家请到盂县来，线上能买到书籍，线下可以面对面听名家讲课、沉浸式交流，这份体验是网络替代不了的。转变经营思路，用前沿文化内容聚人，路子就宽了。
太原新华书店总经理杨耀辉：
就线上这个问题，我也想给大家交流一下。现在很多读者买书更喜欢去直播间比价，虽然给实体书店带来一些冲击，但我认为线上线下融合，对实体书店同样是一个机遇。
最典型的案例就是文瀛城市书房。书房落地窗前正对的是古太原八景之一的“巽水烟波”、原木的书架、咖啡的香气，让它成了太原人朋友圈里的“最美书店”。但问题是颜值出圈，光靠“好看”实体书店难以持续发展。
所以转型的过程我们抓住了“几个融合”。比如说，文旅融合。文瀛公园里有太原支部旧址纪念馆、革命烈士纪念塔，我们把书店嵌进红色文旅动线，游客逛完纪念馆，顺路逛逛书店，书店从景点配角变成文旅中转站。这里我想带大家看看我们的文瀛书房，大家请看屏幕。
除了文旅融合，我们还开展了业态融合。除了茶饮咖啡、自习室，针对读者喜欢打卡集章的诉求，我们开发了书房主题的文创印章。今天在现场我给大家带来了一个盖好章的小本子，我把这些印章放大一些给大家展示，像这样的印章我们设计了很多，自从开发了这个系列印章，引流作用非常好，很受年轻读者的欢迎。
除此之外，还有线上线下融合。我们在线上推出“文瀛故事会”播客电台，还探索与美团平台的本地化合作，努力把线上流量引到线下，吸引更多的读者来店打卡。
2023年在杭州举办的第二届全民阅读大会上，文瀛城市书房获得“年度最美书店”荣誉称号，也是当年山西省入选的唯一一家。这个荣誉的获得，也大大增强了我们书店人的信心，我们会努力把书店从：“最美”变成“最稳”，从“出圈”变成“长红”。
黄河新闻网记者：
昨天是9月1日，小朋友们都开学了，我们知道阅读习惯需要从小培养，请问咱们实体书店推出哪些特色举措，更好地吸引小朋友走进书店、爱上阅读？
阳城书房负责人吴静：
我想给大家展示几个我们阳城书房专门为孩子们设计的阅读道具。
这是一个阅读存折，我们和幼儿园共建了“阅读实践基地”，给孩子们发放了“阅读存折”，记录每一次阅读时光，孩子每周在阅读绘本后，我们都会给他们盖章打卡。
在暑期我们举办了很多内容丰富的活动，深受小朋友喜爱。这是我们组织孩子们进行唐朝诗人剧本杀用到的道具，小朋友们穿上古装，分别扮演李白、杜甫、白居易等，通过线索卡上的诗人生平、历史事件和唐诗来判断身份，一场游戏下来，唐诗记住了，历史也熟悉了，那些平时记不住的知识，这次比谁记得都快。
其实，我们的想法很简单就是把“看书”变成“动手做”，把“听故事”变成“演故事”。让孩子爱上阅读，我想不是把书塞给他们，而是让他们觉得读书是件快乐的事——有好玩的空间，有趣的活动，还有一起读书的小伙伴，这样他们就愿意走进书店。谢谢大家！
大同和阳书店店员刘洋帆：
关于这个问题我想和大家分享一个故事，上周末书店邀请了一批特殊的客人，他们是来自星星的孩子。在孩子们来之前我们做了很多很多的准备，当这群孩子走进书店的时候，所有的工作人员都有一瞬间的失神，太安静了，实在是太安静了，不是乖巧的安静，是习惯性沉默，他们紧紧抓着爸爸妈妈的手，眼神躲闪，脚步很轻，像是怕惊动什么。我们在表演绘本剧的时候把节奏放慢，搭配舒缓的音乐慢慢讲述书中的故事，就在故事即将结束，我们以为，完了，要冷场的时候，有个小女孩突然站起来，手指着舞台嘴巴张了好几下—她说：“花，花又开了”。很轻，很慢，每个字都像是用力挤出来的，她的妈妈在旁边瞬间红了眼眶。
这位母亲告诉我们，她的女儿8岁了，她陪着孩子参加过很多类似的活动，但是想尽一切办法孩子都不愿意放开她的手单独坐下来，这是她第一次放松下来，居然还开口说话了，甚至还轻轻地笑了。我手里这盏台灯就是这位小姑娘做的，以前我总以为，是我们在给这些孩子组织活动，是我们在努力把光带给他们，可当我手中这盏灯亮起的那一刻，我才明白是孩子们用尽全力在向我们展示生命原来可以如此柔软坚韧，这是阅读带给我们的一场双向治愈。
太原新华书店总经理杨耀辉:
寒暑假，是吸引孩子走进书店，培养阅读兴趣的黄金窗口期。所以暑期我们在太原书城开办了公益性质的“爱心托管班”，面向8至12岁的孩子，给双职工家庭减负，孩子们每天早上8点半来，下午6点由家长接走，在书店里不仅仅是“有人看护”，更“有书读”。
这个托管班已经办了6年了，我们会安排作业时间、游戏时间，午休时间，也会开展一些趣味性的阅读活动、看益智类的动画片或电影。
在这里分享一个有意思的活动，我们在托管课程里植入了“值班店长”的体验活动。有个小男孩，比较活泼好动，平时静不下心来读书，为了当好“店长”，硬是把一整套《少年读史记》看完了，就为了能胜任值班店长这个职务。
所以，在书店里的托管班，我们不刻意安排阅读课。一群孩子聚在书店里，被书包围、被同伴感染，比任何阅读课都有效果。
山西广播电视台黄河Plus记者：
今天咱们这场见面会主题是阅读和实体书店，此时此刻咱们正好在晋阳书院，在这里我想考考各位嘉宾的专业水平，能不能请各位嘉宾现场荐书带货，和线上主播来一场PK？
省委宣传部新闻发布处处长靳然：
这个问题好！咱们哪位想挑战一下？咱们增加一下难度，请这位记者上台来，现场抽取几本书。
太原新华书店总经理杨耀辉：
分享这本图书之前，我想先讲一个故事，这是来源于发现国宝建筑的一个故事，民国时期在国内外学界，都认为中国境内没有存世的唐代木结构建筑，梁思成林徽因在敦煌的壁画上发现了五台山的佛光寺，认为有可能是唐代建筑，1937年七七事变前夕他们换了无数个交通工具，终于来到了佛光寺，在殿内主梁上看到了建造年代，发现这里确实是唐代的木结构建筑，打破了学界的认知。
听完这个故事，你是不是对山西的古建想深入了解一下，那不用犹豫了，看完我手里这本《山西古建筑地图》，你想要的答案里边都有。地上文物看山西，但古建多到像开盲盒，没攻略非常容易抓瞎。这本书地图式索引，带路线带知识点，也能带你重走“梁林路”。出门带它，别人在景区看人头，你看古建天花板；别人拍游客照，你发完朋友圈就像一个真正文化旅行博主。
请记者老师们抓紧举牌支持，谢谢大家！
大同和阳书店店员刘洋帆：
刚才杨主播提到了过去，那我也想说说现在，刘震云这本《咸的玩笑》真的太精彩了，主人公杜太白这一辈子经历了儿子出走、失业离婚、人到中年了，想要谈个恋爱也是磕磕绊绊，原本是安稳的县城老师，在酒局上他和校长起了冲突，学校把他辞退了，一次机缘巧合下，他当起了红白喜事主持人，人生大多糟心事，都是命运开的玩笑，接纳与和解，才是成年人的顶级清醒。
请各位记者老师点点小红心，举牌下单支持，收藏加关注，加入会员、立减5元！
山西图书大厦南宫书店店长连毅：
听完了过去和现在，我给大家讲讲未来。
无论你是不是科幻迷，都一定要读一读《三体》。
刘慈欣老师凭一己之力，把中国科幻拉到了世界水准。这是一场关于宇宙与文明的狂想：一次偶然的星际呼叫，招致三体文明大举入侵地球。绝境之下，人类孤注一掷推出面壁计划奋起反抗，也揭开了宇宙冰冷残酷的底层规则—— 黑暗森林。故事不止有天马行空的科幻奇观，更不断叩问人性与文明的命运，读完久久回味。
没读过《三体》，仰望夜空，看见的只是漫天星光；读完《三体》再望向星空，感受到的却是整个宇宙，个人的认知与格局会被瞬间打开，这就是读科幻的意义。如果你也经常因为小事内卷，抓紧读它。
太原新华书店总经理杨耀辉：
诶呀，时间到了哈，五千年文明看山西，咱们还是回到过去，关注山西文物，比如我手里这本《山西古建地图》就很好，大家还是买它！谢谢大家。
省委宣传部新闻发布处处长靳然
感谢几位代表的精彩分享。一城书香，一室相逢。城市文化会客厅，既是彰显城市气质的文化名片，更是浸润人心的精神港湾。从老书店焕新蝶变，到新空间匠心打造，一座座实体书店正以鲜活的载体、创新的业态、暖心的服务，串联起人间烟火与翰墨书香。在此，我们诚挚邀请广大市民朋友，走进您身边的城市文化会客厅，在阅读交流中奔赴诗与远方，开启一场丰盈的精神远足。
今天的记者见面会到此结束，谢谢大家！
来源：山西发布