极目新闻记者梁传松
通讯员程贞贞
8月31日，在湖北黄石召开的“2026年十大民生项目完成情况”新闻发布会上，黄石市住房和城市更新局党组成员、副局长骆进介绍，今年以来，黄石将住宅小区公共收益全面公开列为市级重点民生实事，创新推行“线上+线下”双向同步公示机制，打破传统物业收益公示壁垒，彻底终结住宅小区公共收益“糊涂账”难题。项目推行半年多来，全市数百个小区实现收益透明化管理，有效保障业主知情权、监督权，持续激活小区多元共治活力，让基层物业治理更阳光、更高效、更暖心。
为兼顾全民监督、消除公示盲区，黄石精准施策搭建双线公示体系，构建全覆盖、可核验、全天候的公开机制。线下坚守民生兜底底线，保留小区公告栏、出入口公示栏等传统阵地，要求物业、业委会每半年规范公示公共收益收支详情，切实保障老年业主、不常上网居民的知情权，让公示服务贴近群众、覆盖全员。线上补齐传统公示短板，依托“黄石住新”智慧小程序，实现收益明细动态更新、实时可查，业主实名认证后即可随时查询小区公共收益余额、每一笔收支记录，突破线下公示时间有限、静态展示、覆盖范围窄的局限。
双线公示模式形成互补核验效应，打造透明化治理新格局。线上明细可查、线下数据可核，双向交叉验证杜绝公示漏洞，让小区公共收益每一笔收支都有据可依、有源可溯，真正转化为群众看得见、信得过的“明白账”，从源头化解物业收益争议、邻里治理矛盾。
截至目前，黄石已有277个住宅物业小区实现公共收益线上线下全面公开，累计归集小区公共收益超1200万元，惠及17.7万名业主，民生治理成效清晰可见。透明化改革带来三大实质性转变，让小区治理提质升级。
业主监督渠道全面畅通。双线常态化公示搭配物业服务投诉“码上办”、执法事项清单公示等配套举措，构建全方位监督体系，业主监督物业、反馈问题的途径更加便捷高效，全民监督格局基本形成。小区共治氛围持续升温，业主从以往“被动漠视”转变为“主动参与”，积极关注、查询小区公共收益和收支情况。目前全市已公开公共收益收入3882笔、支出858笔，“黄石住新”小程序注册用户达2.14万人，群众基层治理参与度显著提升。
小区治理质效实现跨越式提升。收益透明化为业主、业委会、物业三方良性协商筑牢基础，有效化解小区治理分歧。以白马山小区为代表，当地通过社区、业委会、物业三方联动，规范停车收益归集与共管，彻底解决小区“抢车位”乱象，小区物业费缴纳率从60%大幅攀升至95%以上，物业治理难题得到实质性破解。
下一步，黄石市将持续优化公共收益线上线下公开机制，细化公示内容、完善监管体系、畅通监督渠道，持续夯实小区精细化治理根基，推动业主自治、物业履职、社区监管深度融合，以透明化治理赋能基层善治，持续提升居民居住幸福感与获得感。
（来源：极目新闻）