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8月26日,一位安徽网友发文称,自己使用浦利顿品牌一款辅食机给孩子做辅食时发现刀头出现缺口,并在辅食中发现疑似刀片碎片。

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画面中辅食里存在银色异物,发帖人称其为刀片碎片。

8月27日,发帖人告诉相关媒体记者,孩子最近才开始吃辅食,当时她发现机器刀片上存在缺口,并在辅食内看到疑似刀片碎片的物质。发帖人向客服反馈,客服称“打硬物了”,对此发帖人表示不认可。

她表示孩子日常的辅食均由自己负责,此前没出现过类似情况。机器买回来已有两月时间,但实际使用时间不超过二十天。

发帖人称自己在对设备的日常维护中没有暴力刷洗,一般用刷奶瓶的毛刷来刷。

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聊天截图显示发帖人曾在网购平台反映此事,客服回复“刀片不会掉到食物内”,称可以将设备整套换新或申请配件补发。

相关媒体记者通过发帖人给出的设备购买链接看到,该产品可以制作南瓜泥、胡萝卜泥一类物质,宣传视频中对如何使用更安全、过硬食材可能会导致刀头卷刃等情况进行了说明。

同日,浦利顿官方旗舰店发布情况说明,称已成立专项核查小组,对涉事产品批次、刀片材质及工艺进行全面核查,并在情况说明中发布刀片材质、刀片缺口技术说明、可能导致卷刃情形、刀片材质对比等内容。

8月27日,浦利顿客服向相关媒体记者表示,仅凭消费者的帖子不能说明设备有问题,刀片在碰到硬物可能会导致卷刃,也可能是使用问题,其表示如果是产品问题,会有售后介入。

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发帖人随后发文,不认可品牌方发布的情况说明,她曾向相关媒体记者表示,当前还没有将辅食中的物质拿去检测,但认为就是缺掉的刀片碎片。

来源 | 潇湘晨报

编辑 | 池骋杰(实习) 责编 | 王常钰 审核 | 刘利娜

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