基层治理千头万绪，志愿服务温暖人心。为深耕精细化基层治理，打通服务群众“最后一米”，升平街道荷花社区创新构建“党员引领+专业社工赋能+志愿群众共治”三维治理新模式，深耕“荷家欢”志愿服务品牌，细化服务矩阵、筑牢服务阵地、锤炼志愿队伍、拓宽宣传渠道，以细分服务场景、精准暖心服务、全域立体宣传，让志愿微光汇聚成惠民暖流，为社区高质量治理注入鲜活动能。
细分志愿梯队，精准锚定服务场景
社区立足辖区居民多元化、差异化需求，对原有“荷家欢”志愿服务队进行专业化、精细化升级拆分，量身打造“荷香守护”“荷苗成长”“荷邻共享”“荷芯共富”四支特色志愿队伍，四大队伍各司其职、精准发力，分别聚焦老年群体关爱、未成年人成长、邻里和谐共建、社区提质共富四大核心服务场景，实现服务供给与群众需求精准适配、双向对接。同时，社区依托荷花养老驿站、未成年人实践活动站、荷花书房、荷花驿站四大核心阵地，搭建固定化、常态化服务平台，让志愿服务有阵地、有依托、有温度，推动便民服务从“碎片化”走向“系统化”。
建强志愿队伍，锤炼专业服务能力
为壮大共治力量、提升服务质效，社区广泛动员、全域招募，汇聚多元主体力量，组建起一支60人的专业化志愿队伍。队伍涵盖社区党员、热心居民、专业社工、新业态从业者等各类群体，实现骨干引领、全民参与、多元共治的良好格局。坚持“赋能先行、提质增效”理念，社区聚焦志愿服务规范化、专业化发展，累计开展3场系统化、精细化志愿服务能力提升培训，切实补齐志愿者服务短板，提升队伍综合服务能力，打造一支有温度、有素养、有担当的基层志愿铁军。
深耕惠民服务，做实民生暖心答卷
自志愿共治模式落地以来，社区坚持以民为本、服务为民，常态化开展各类便民惠民志愿服务活动。截至今年8月，累计开展各类志愿服务活动27场，其中助老专场活动10场，守护夕阳美好；其他各类特色活动17场，全方位覆盖全年龄段居民需求。系列活动累计服务群众超3500人次，用常态化、接地气、暖人心的志愿服务，解决居民身边小事、实事、难事，有效拉近邻里距离、凝聚民心力量，持续提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
拓宽宣传矩阵，擦亮志愿治理品牌
为让志愿共治理念深入人心，让惠民服务举措家喻户晓，社区构建“线上+线下”全域立体化宣传体系，全方位放大志愿服务品牌效应。线下深耕阵地宣传，精心定制主题宣传展板，常态化摆放于社区公告栏，直观展示志愿风采与治理成效；精心设计制作12条暖心志愿服务标语；印制志愿服务宣传单页、志愿者服务手册各500份，投放至四大社区服务阵地，供居民随时阅览、主动参与。线上依托社区官方公众号，建立常态化宣传机制，每月更新宣传内容，累计产出优质活动宣传图文十余篇，生动讲述社区志愿故事、展示基层治理成果。多渠道、全方位的宣传举措，有效提升了社区志愿共治项目的群众知晓度、参与度与社会影响力。
微光成炬，向暖而行；聚力共治，美好共生。下一步，荷花社区将持续深耕“党员+专业社工+志愿共治”治理新模式，不断优化志愿队伍建设、丰富志愿服务内容、创新基层治理载体，持续擦亮“荷家欢”志愿服务特色品牌，以点滴志愿力量汇聚基层治理强大合力，用心用情绘就邻里和睦、民生幸福、治理有效的社区美好新画卷。(孙俊)