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男子买机票花426元选座费预订安全出口位 登机时因“英语一般”被换至普通座位

齐鲁网·闪电新闻8月28日讯426元买了个“英语鉴定”？男子买机票花426元选座费预订安全出口位，登机时因“英语一般”被换至普通座位。事后平台、航司拒退选座费用，消费者的知情权和申诉权在哪里？（极目新闻）

闪电新闻记者 刘抒音 李晓丹 报道