近日,一条关于小天才电话手表健康监测功能的内容被网友热议。有用户晒出的产品截图显示,一名身高167cm、体重50.5kg的青少年女性,被手表系统判定为“偏重”,并标注“体重超过99%的同龄女孩”。该内容发布后迅速引发大量网友讨论,不少家长和消费者指出,该判定结果明显不符合公众认知,极易对处于青春期的未成年人造成不必要的身材焦虑。

打开网易新闻 查看更多图片

有医护人士告诉南都湾财社记者,按照国家卫健委《体重管理指导原则(2024年版)》中的分年龄BMI标准,代入数据计算后,13岁女生的BMI正常区间是13.9到21.9,该女孩的BMI约为18.1,完全处于正常体重范围的中段,连“超重”的门槛都远未触及,更不可能被判定为“偏重”。”该人士同时提醒,青春期女孩正处于身体发育的关键阶段,骨骼、肌肉的生长速度存在明显个体差异,单一的BMI数值本身就不足以全面评判体重状态,更不能用“超过99%同龄人”这类极端表述给孩子贴标签,这类错误提示很容易诱发青春期的进食焦虑、身材自卑等心理问题。

记者以消费者身份走访了佛山南海区线下小天才品牌门店。门店销售人员介绍,健康监测是近年小天才产品的核心宣传卖点之一,不少家长选购高端型号时,都会特意询问心率、身高体重监测的相关功能,希望通过手表随时掌握孩子的身体状态。但当记者问及BMI判定的具体参考标准时,多位门店工作人员均表示“不清楚具体算法细节,只知道是按照国家标准做的”。

打开网易新闻 查看更多图片

记者注意到,目前小天才全系列健康监测相关功能的用户协议中,始终明确标注“本产品非医疗器械,仅适用于健康人群体温、血氧、心率监测,相关监测数据不作为临床依据,如有不适请尽快就医”。

打开网易新闻 查看更多图片
打开网易新闻 查看更多图片

8月26日,小天才品牌公关部相关负责人回应潇湘晨报,对方首次回应时承认“在表达上确实不太严谨”,并透露公司内部已成立专项组跟进处理该事件,在8月25日晚就完成了该功能的紧急线上整改。

魔镜洞察的2025年市场监测数据显示,2025年1至10月,小天才在线上主流电商平台的儿童智能手表市场份额达到53.7%,市场占比超过第二名和第三名的总和。作为国内儿童智能手表市场的头部品牌,小天才近年一直在健康监测功能上持续加码。根据拓墣产业研究院2026年发布的行业报告,国内主流智能手表品牌都在从“单纯的实时健康监测”向“24小时健康管理路径”转型,小天才更是凭借在儿童群体中的高渗透率,把心率监测、运动统计、身高体重管理等功能做成了产品的核心差异化卖点。但这次事件也暴露出行业长期存在的一个共性问题:大量非医疗级的消费电子设备,在没有专业医疗团队深度参与审核的前提下,就自行生成带有评价性质的健康结论,直接触达缺乏判断力的未成年用户。

多位广州本地家长表示,此前从未留意过手表健康功能里的体重判定内容,看到相关热搜后才意识到,孩子可能已经在日常使用中接收到了这类容易引发焦虑的提示。有家长向记者反馈,自家12岁的女儿此前就曾拿着手表里的体重提示,要求家长陪自己节食减肥,当时家长只当是孩子间的玩笑,现在回想起来才意识到问题的严重性。

值得一提的是,这并非小天才第一次在未成年人内容引导上出现争议。2022年7月,小天才旗下儿童平板电脑就曾因应用商店内部分第三方APP包含色情、血腥、暴力内容,被北京、天津、河北三地消协联合约谈。

针对该事件,小天才公司当时曾公开回应称,事件发生后公司已深入自查,秉持零容忍态度对应用商店不合规应用程序全部下架。同时公布了三项整改措施:一是强化审核机制,优化平台内容信息审核和安全管理制度,修复第三方合作平台应用程序的复审流程漏洞,提高第三方应用抽检和轮询频次,细化审核标准并增加审核人员数量,升级机审拦截功能;二是升级家长管理功能,开放应用使用总时长管控、单应用禁用等权限,在家长端APP新增“远程安装”功能;三是畅通用户反馈渠道,上线24小时客服热线、官方小程序专属客服等多通道投诉入口,快速受理家长的投诉与合理建议。

但在同一年,小天才电话手表又被曝出存在第三方应用软件诱导未成年人消费的问题,品牌再次发布公告称,将立即下架所有问题应用,含有不良内容的应用软件永不上架,全面排查全线产品的应用商店,加严各年龄段适用应用软件的审核标准。

艾媒咨询首席分析师张毅表示,BMI数值18.1完全处于国家卫健委划定的正常区间,手表却输出“超过99%同龄女生、偏重”的结论,这种问题不能简单归咎于算法误判。儿童智能手表的核心使用群体是6至14岁的未成年人,这一阶段的孩子正处于自我认知与身体观念的形成期,产品输出的每一条带有评价性质的内容,都可能直接影响孩子的心理状态。

截至发稿,小天才官方尚未就该事件发布更详细的公开说明,也未对外披露此前BMI判定逻辑中与官方标准不符的具体原因。

采写:南都·湾财社记者 孔学劭