8月26日，知名自媒体人六神磊磊在社媒上发文称，其在上海星巴克徐汇西岸梦中心店正常就座写稿时，被店员告知所坐位置属于“宠物专区”，需要为随后进店携带猫狗的顾客让座。
六神磊磊表示，星巴克属于“餐饮场所”，他坐的区域是店内，不是店外，按照上海市规定，应该是禁止携带犬只进入的。
他称，星巴克官方自己也曾声称，它的宠物友好门店不是“宠物可以进店”，而是室内禁入、外摆专区开放。
“那么，为什么合理合法入座的客人，反而要被强行给法规不允许的客人让座？星巴克你闹哪出？”
六神磊磊称，所谓“宠物友好”的本意，到底是欢迎、接纳宠物和人在一起，还是让没宠物的顾客事实上低人一头？
六神磊磊认为，星巴克这种搞法是人为制造对立，根本无助于让大家更爱护包容宠物，反而只会增加彼此的隔阂、误解，让许多人更加误解、抵触宠物。
图源：六神磊磊微博
27日，涉事门店回应媒体：门店设置有宠物专区，但出于食品安全等考虑已移至户外区域。其否认和六神磊磊的投诉文章相关，称门店处于试营业阶段。
记者现场实探
涉事门店店内设置宠物专区
但并无明确标识和管理细则
26日晚间，有记者前往涉事的星巴克徐汇西岸梦中心店进行探访。发现门店共有两扇门，其中较大的正门直通点单区及消费落座区，另一扇门则通往一块单独隔出的隔间，与点餐区和消费落座区之间还隔着一道内门。隔间的玻璃门上贴有宠物图案和“宠物友好空间”字样，并标有“宠物友好休息站”“宠物主题活动”等小字，但是并无“宠物专区”字样。
店内“宠物友好空间”和非“宠物友好空间”之间隔着一道内门。
记者主动询问店员：“我没带狗狗，可以进入这里落座吗？”店员表示：“现在可以坐，不过，如果有其他人带宠物进来、坐不下的话，可能会跟你商量一下换一下座位。或者你现在就在隔间外的其他区域选个座位。”店员称这个隔间就是该店的“宠物专区”。
记者又问：“现在隔间内有空位，而且我是先落座的。如果后面有其他带宠物的人进来，可以让后来的人和宠物到其他区域入座吗？”对此，另一位店员表示，虽然这家星巴克是“宠物友好门店”，但宠物只能在户外、外摆区或者店内的宠物专区落座，不能进入店堂的其他区域。由于“宠物专区”的面积比较小，还是希望不带宠物的客人能够选择隔间外的非宠物专区落座。
8月26日晚，隔间内有带着狗狗的养宠人士落座。
西岸梦中心客服中心表示，从宠物友好的角度出发，西岸梦中心的户外空间和外摆区域是允许宠物活动的，但从管理角度，西岸梦中心属于上海市徐汇区，因此会按照《上海市养犬管理条例》、市规大于商场规定的原则来执行。
据悉，在徐汇周边的星巴克门店中，只有西岸梦中心店、徐汇滨江店是“宠物友好门店”，其他门店都不是，比如龙耀路站旁的这家店，就不允许任何宠物进店。
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新民晚报（xmwb1929）综合六神磊磊微博、九派新闻、澎湃新闻
编辑：唐梦葭
编审：周春晟