封面新闻记者 邹阿江
8月24日，封面新闻记者从成都市青羊区获悉，西村大院内“政务零距离·服务进园区——社保规划助力‘西村合伙人’”专题活动火热启幕。
据了解，活动精准匹配园区特点，跳出传统政策单一灌输宣讲模式，创新设置签到核验、政策咨询、互动体验、社保规划、政策展示、打卡环线六大功能区域，将政策干货、实操技能、定制服务一站式送到园区商户、企业职工、灵活就业人员及周边群众。此外，还同步探索启动 “大院政务网格计划”，构建从单次服务到长效帮扶的工作闭环。
活动现场（图由青羊区委宣传部提供）
多项沉浸式互动
趣味闯关中筑牢安全防线
现场，互动体验区是全场当之无愧的“人气打卡点”。VR超感体验、一触即“麻”触电安全体验、黄金4分钟心肺复苏实操、“反诈之王”养老保险反诈挑战、云上百宝箱社保知识竞答五大趣味关卡前，参与群众络绎不绝、有序排队。
VR设备沉浸式还原职场、工地常见工伤事故场景，让参与者身临其境感受安全风险；低压触电体验装置在保证安全的前提下还原触电触感，将安全意识深植感官记忆；专业急救人员手把手拆解心肺复苏操作要点，让应急技能从“纸上谈兵”变为“实操在手”。参与者还可手持集章卡逐关挑战，在趣味互动中吃透政策、掌握技能，完成对应打卡任务即可兑换实用宣传礼品，真正实现“玩中学、学中悟”。
针对园区内高频往返的外卖骑手等新就业群体，活动专门设置“骄阳‘骑士’一路清凉”专属打卡点，把政策科普与夏日关怀一同送到奔波在路上的劳动者手中。刚在周边送完餐的外卖骑手刘剑擦着汗停下脚步，扫码完成5道社保知识题后，顺利领到了一份避暑随行包。
政策宣讲全覆盖
一站答疑直达民心
在政策展示与咨询区，10余块政策展板整齐排列，清晰解读企业社保登记、缴费基数核定、工伤保险、稳岗就业补贴等核心政策与办事流程。展板同步设置政策查询二维码，群众扫码即可获取完整办事指南，实现政策“掌上查、随时看”。
与此同时，人社、医保、行政审批等部门的业务骨干与党员志愿者坐班值守，面对面解答人事档案流转、职工与居民参保、工伤认定报销、社保卡使用等高频问题，当场为群众厘清权益、化解疑惑，免去企业和群众往返政务大厅的奔波。
专为经营主体打造的一对一社保规划服务区，成为不少园区商户的“专属问诊室”。社保规划师针对企业社保登记、合规参保、工伤风险防控、社保补贴申领等实际问题开展定制化咨询，逐一梳理风险点、讲解红利政策，引导企业合规经营，化解用工参保风险。
活动现场（图由青羊区委宣传部提供）
西食象限店铺的负责人秦瑗梅早早就来到现场，在社保规划台前仔细咨询小店参保细节。她说，自己平时忙着照顾店里生意，社保方面有疑问也顾不上跑政务中心。“今天可好，工作人员把稳岗返还、社保补贴这些政策讲得很明白，连申报入口和操作流程都给我圈出来了，心里一下子踏实了。”
网格机制长效落地
让服务更加常态长效
活动当天，工作人员同步开展入户走访与街头采访，走进大院沿街商铺、入驻企业上门收集经营与参保诉求；现场邀请商户、企业负责人填写调研问卷，倾听对社保服务的真实意见与建议。据了解，活动前期已对园区企业完成全面摸底调研，精准梳理出企业共性痛点与个性化需求，确保服务不走过场、精准落地。
本次活动由青羊区委社会工作部指导，区人社局、区工商联、光华街道、成都西村新体育发展有限责任公司主办。“西村大院是青羊区特色消费与创业集聚的特色场景，中小微商户多、灵活就业人员密集，也是政务服务下沉的重点阵地。”青羊区社保中心副主任马鹂表示，这次不搞“发传单、摆展板”的单向宣讲，就是想用互动体验拉近距离，用定制规划解决实际问题，让企业和群众真正听得懂、用得上、得实惠。
马鹂介绍，活动结束后，将系统梳理现场走访、问卷收集的各类诉求，建立园区企业诉求清单，实行问题销号闭环管理。同时正式落地“大院政务网格计划”，为园区每家商户匹配专属网格员、社保规划师与工伤预防培训师，依托园区微网格、职工驿站等阵地持续投放服务资源，推动社保政务服务从“单次集中活动”向“常态长效服务”转变。