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到餐馆点餐,还要被单独收取炒菜所使用的酱料费,这让消费者很“不解”。近日,有网友反映,称其在秦皇岛费饭时间太子锅(老龙头店)用餐,被店家额外收取了3元的“酱料费”。
据网友介绍,他们一行4人到该店消费,购买了一份2‑3人餐。就餐期间食用米饭不到三小碗,却被收取3元米饭费。此外,商家还额外收取了酱料费,这让他难以接受。消费者表示,店家按照米饭3元、酱料3元的标准收费,合计6元。该消费者提出质疑:酱料是直接炒入菜品中的,餐厅并未提供额外蘸料,难道还要单独支付油盐酱醋成本?
8月21日,有媒体以消费者身份致电该店。工作人员称,米饭3元/位系不限量自助盛取,另外收取的3元酱料费为制作菜品所用的秘制底料,此收费标准由品牌统一制定。工作人员称,纸质菜单仅标注菜品价格,不标注米饭和酱料收费项目,只有消费者扫码下单时订单页面才会展示明细。
对此,秦皇岛市山海关区市监局工作人员表示,此前很少接到同类投诉,会转交辖区核查。路南分局执法人员与商家沟通后认为,商家虽然在下单界面做到明码标价,但对烹饪用底料单独收费,有钻规则空子的嫌疑。执法人员表示,蘸料、小料单独收费属于常见经营行为,直接用于烹制菜品的调味品单列收费,于情理上说不通。顾客已支付了菜品价款,食材、底料成本理当包含在内,消费者就餐必须接受该项收费,选择权十分有限。目前暂无对应法条直接判定该收费违规,监管部门无法强制整改,将持续与商家交涉,推动调整收费模式。
文|板扎在线综合经视直播
责任编辑|李金琼
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