陈先生在浙江台州开了一家餐馆,面对店内常常出现的逃单行为,忍无可忍的他在店内张贴了近期4名逃单顾客的相片。相关视频被他发布到社交平台后,迅速引发网友热议。有人表示支持,认为店家做生意不容易,逃单不应该,也有人质疑餐馆故意炒作,还有不少网友指出张贴顾客照片,涉嫌违法。8月18日,陈先生告诉纵览新闻,他在店里张贴逃单顾客的照片,实属无奈,网上的争议,他已经注意到,暂无撤下照片的打算。同时,陈先生否认是在炒作,“店里生意很好,不需要炒作”。
陈先生在网上发布的多段视频显示,店内的墙上贴着4张监控截图照片,有男有女,照片上还写着“忘记买单”或“没有买单”。视频配文是,“各位同行朋友你们说我这样是不是太过分了,做餐饮真得很辛苦……吃饭给钱也是应该的,希望所有忘记买单的人早日过来买单……”记者注意到,在评论区有网友对店家的行为表示支持,认为逃单确实不应该,应该曝光警示,还有网友称,“直接报警就行了,为什么要挂人家的照片”“这是犯法”。也有人认为店主将视频发到网上的行为是在炒作,吸引流量。
8月18日,纵览新闻联系到陈先生,他告诉记者,事情的起因是上个月有一名三四十岁的男性顾客到店就餐,共消费90多元。结账时,男性顾客扫码后,当着服务员的面输入了密码,结果店里并没有收到钱,他怀疑对方可能使用了有问题的卡,或设置了延迟支付。这位男性顾客穿着时髦、体面,却做出逃单的行为,让他十分气愤。
店里挂着多张监控视频截图。(来源/视频截图)
陈先生说,他一怒之下将近期就餐未结账的顾客照片打印出来,张贴在店里进行了曝光,至今已有十多天。他曾考虑到这样做确实有些不合适,经过数天的犹豫,还是决定将这些逃单顾客“晒”出来。对于曝光的目的,陈先生认为很简单,就是希望这些人或其家人、朋友能够看到,促使对方回来结账。陈先生还称,按照店里规定,如果发生逃单的情况,是要处罚负责的员工,这是员工入职之初就专门强调过的,但自己并不忍心真的扣罚,每次罚钱起到警示作用后,他会在下次发工资时给员工补回来。
刚开始,陈先生想曝光6名逃单顾客的相片,他解释说,因其中两人点的食物产生费用不高,且一位上了年纪,另一位穿着打扮确像遇到困难,他就只“晒”出了4名顾客的照片。陈先生还强调,如果顾客确有困难,在店里点一些米饭、面条之类的主食,没有结账他是可以接受的,但这些逃单的顾客,衣着体面,点的东西都在百元左右,还选择逃单,他无法接受。
对于网上的争议,陈先生称已经注意到,目前不考虑将这些照片撤下,如果有人要告他,他同意走法律程序,“我追求的是公平公正,我错了,我认罚。”他也否认是在炒作吸引流量,自己的店已开了快15年,每天生意很好,不需要靠这种手段炒作。
河南泽槿律师事务所主任付建认为,顾客未履行付款义务,商家作为债权人有权要求其付款。但是主张债权的方式应当合规,不能侵犯他人的合法权利。商家打印顾客照片并张贴在店内,侵犯了顾客的肖像权与名誉权。顾客有权要求停止侵害,撤掉照片并删除相关视频,公开道歉。商家遇到顾客消费后拒付餐费,可先行报警,进行私力救济在必要限度扣留其财物等待公安到场。若事后发现顾客逃单,商家可以保留店内就餐证据包括监控视频、点单记录等,向公安机关报案。
来源:纵览新闻
原标题:《浙江一餐馆未打码曝光多名逃单顾客照片引争议,店主否认炒作:无奈之举,网上争议已看到,暂无撤下照片的打算》

