大象新闻记者 伟杰 通讯员：韩翱飞 张熠

当前正处在“七上八下”防汛关键期，受第13号台风“白海豚”影响，河南中部、南部多地出现大范围持续性强降雨。河南金融监管局积极践行金融工作的政治性、人民性，迅速行动，强化统筹，坚持省市县三级联动，督促辖内分支局和金融机构高质高效做好灾害应对及金融保障服务。

一、强化监管引领，筑牢防汛救灾金融防线

河南金融监管局高度重视，第一时间印发《关于做好河南局系统防汛工作的通知》《关于全力做好台风“白海豚”灾害应对和保险理赔服务的工作提示》，督促各分支局和金融机构严格落实防汛工作责任，加强重点领域、重要防汛设施的排查治理力度，强化应急值守，加强监测提示，及时处置各类风险隐患，积极做好抢险救灾金融保障和灾后恢复工作，最大程度减少损失和影响。

指导各分局及时与农业农村、气象等部门建立应急联动机制，强化气象灾害风险预警。督促机构依托线上推送、合作渠道转发等多种方式，面向车险客户、企事业单位责任险客户定向发送暴雨、内涝预警及防灾避险提示信息。

二、优化服务方式，全力保障基础金融服务

督促金融机构密切关注所在地区强降雨天气预报预警，提前部署防范和应对措施，把握应急处置主动权，科学有效防汛减灾。对于遭遇强降雨的地区，要充分预判对网点的营业影响，做好营业信息线下公示和线上维护，确保线上渠道展示信息与实际一致。要求强化汛期金融服务保障，确保基础金融服务畅通、保险保障高效便捷。

指导银行机构及时为营业网点、自助设备备足现金，在暂停营业网点张贴公告，引导客户通过电子渠道办理业务，优化服务方式，通过上门服务、绿色通道等为防汛救灾重点单位、受灾客户提供必要的应急金融服务。

坚持“防重于赔、防赔结合”理念，指导行业抢抓台风登陆前的防灾窗口期，及时发布气象预警和防灾提示，全面开展风险隐患排查。特别是要针对性提示农户加固大棚设施、疏通排水沟渠，协助重点企业转移低洼区域物资设备，提醒群众做好车辆停放和财产转移，最大限度降低灾害损失。

三、开辟绿色通道，高效做好保险理赔服务

指导保险机构提前做好人、财、物等理赔资源准备工作，畅通24小时报案渠道。建立保险理赔“日报告”机制，实时监测理赔进展，对理赔进度较慢机构进行点对点提醒，确保灾后保险服务提质增速。督促机构按照“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”原则，在符合规定的前提下简化理赔手续、优化理赔流程、开通理赔绿色通道，推动理赔款尽快到账。截至8月18日，全省共接到台风“白海豚”损失报案1.29万件，初步估损2.14亿元，目前已支付赔款2281.79万元；行业累计发送预警信息1204.21万次，出动救援人员2990人次、救援车辆2146辆次。

平顶山、周口等地发生溃口灾情后，河南金融监管局第一时间响应，迅速指导受灾地区农险承办机构组织人员、物资奔赴现场，实地查看灾情损失，了解农户诉求，协助做好减损救灾工作。一对一与承保面积较大的保险机构和相关地市分局进行沟通，督促做好查勘定损组织、理赔力量调配和舆情风险防控等工作，确保理赔服务平稳有序推进。周口、漯河、平顶山等受灾区域共接到报案8943件，估损金额11689.44万元，已决赔款862.45万元。

下一步，河南金融监管局将持续强化监测预警与应急联动，全面推进灾后查勘理赔，全力保障基础金融服务，切实保障群众取现需求和对受灾企业信贷支持的稳定性，助力尽快恢复生产生活。

责编：张晓斐 监制：夏友胜