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来源:Vista氢商业

作者:毛丽娜

“听说开业那天,有人头天晚上就去排队”“排俩小时都算快的。”

美国汉堡店Five Guys,8月上旬在北京西单大悦城与朝阳大悦城双店同时启动运营,北京迎来了新的“排队王”。

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除了队伍排得长,Five Guys的定价也引起讨论。

这个美国汉堡品牌来到北京,定价体系向美国市场看齐,最贵的招牌汉堡卖到85元一个,搭配小薯条和软饮套餐需要113元。

无论如何,85块一个汉堡,对于大多数人而言,算得上是“奢侈品”了。

现点现煎现做

Five Guys主打非冷冻食材、汉堡现点现煎。截至2025年底,该品牌在全球拥有近2000家门店,其中1509家开在美国。

与入乡随俗的肯德基、麦当劳不同,Five Guys全球所有门店执行严苛的统一视觉标准,从选址布局、主色调到内部装潢几乎完全复刻。

品牌核心是经典的红白配色,门头大面积红色背景搭配白色大写FIVE GUYS立体字体。

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开放式全透明后厨直观可见,角落成堆堆放袋装土豆与面包胚子,营造出很强的“新鲜现做”感觉。

在午餐时间,12点10分,店门口已经排起长龙。工作人员透露,10点西单大悦城开门,Five Guys则在11点开售。

经历了四十分钟的等待,记者终于挪动到了收银台。

工作人员表示,目前小程序不支持线上点单,因为生意火爆也没开外卖服务,必须线下排大队。

Five Guys的SKU相当简单,主餐分双层汉堡、单层小汉堡、热狗和三明治四大类,根据肉饼、芝士和培根的不同排列,每类又分四个口味。

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虽然SKU简单,但自由搭配给了消费者“自创汉堡”的新鲜感,Five Guys把免费配料SKU增加到16种。其小食只有薯条,饮品则分为软饮和奶昔。

Five Guys深谙大部分人喜欢一些免费添头的消费习惯,店里的胡椒、盐还有番茄酱免费自取、汉堡和奶昔里的配料“免费添加”、软饮免费续杯,还有无限自取的盐焗花生。

“现点、现煎、现做”的卖点,受到当下消费者的追捧。而且Five Guys的所有热狗与汉堡都可以不要面包胚,迎合健身群体的诉求。

不过,Five Guys并不便宜。

产品价格区间在35-85元,最便宜的是全牛热狗,最贵的则是培根芝士汉堡,也就是“招牌汉堡”;

薯条分小中大三种size,小薯32元,给出了别家大薯的分量;软饮有可乐、芬达等六种选择,消费者可以自助续杯,只不过,单人就卖到25元。

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Five Guys也把小费文化带到了国内,收银台旁边摆着小费罐,里面甚至有百元大钞。

但记者在店内消费期间,没发现有人给小费。国内消费者对小费的接受程度很低。

在社交平台上,大多数人觉得口味确实不错,但性价比低,只会来尝鲜。汉堡分量够大,但胚子、肉饼的熟度以及培根的酥脆程度都有提升空间。

高端生意难做

汉堡售价对标欧美、口味却没有超预期的好吃。

有眼尖的网友发现了端倪,Five Guys使用的汉堡胚子是曼可顿的芝麻仔汉堡面包,4.5元一袋四对,平均一个汉堡面包胚成本仅1.1元。

一位餐饮行业人士告诉记者,主打厚肉饼、满足感的美式汉堡原料成本相对要高一些,算上人工和房租,预估一个汉堡成本在30块左右。

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“连锁品牌有自己的供应链,作为首店,他们入驻商场应该会给一些优惠,还要算上开业的营销费用和请临时工的费用等。”上述人士说。

有调查显示,2025年,在中国消费者偏好的西式快餐菜品中,汉堡以55.03%的占比稳居首位。大批海外品牌涌入,国内品牌也跨界做汉堡,赛道火热。

事实上,高端汉堡店在中国市场的生意不算太好,“北美高端汉堡四大金刚”,各有各的苦。

Shake Shack跌落神坛,开始直播买券,团购套餐最低做到了5.3折,还有充值满赠的礼品卡,单品折后9块9。

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Shake Shack位于三里屯的门店,经历本地化改造,不止卖汉堡还卖夜酒,试图抓住夜间消费经济,其特调鸡尾酒套餐直接打对折。

哈比特和卡乐星更惨,前者的内地门店陆续关停,如今只剩下一家;后者彻底关闭所有直营门店。

Five Guys在香港地区的运营情况也不好,曾推出“汉堡+饮品+薯条=99港元”的套餐,也没能挽救其3个月关闭三家门店的命运。

高端汉堡生意惨淡,性价比汉堡却频繁出圈。

2023年,县城汉堡塔斯汀快速走红,并在北京开店。现擀现烤的饼皮,味道主打中式,烤鸭、麻婆豆腐都能塞进去。

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比塔斯汀更加量大实惠、顶着”西安麦当劳“头衔的魏家凉皮,旗下有魏斯里汉堡,也快速走红,一个安格斯牛肉堡15元。

比起市面上其他性价比汉堡,Five Guys给出的甜头有些微不足道。

其使用全球统一定价策略,北京和纽约同价,通过无限续料、邀请外国店员等方式,把一个汉堡卖到85元。

作为高端汉堡店,Five Guys打价格战拼不过腰部品牌;打品质战,似乎也很难能做出不可替代的口味。