8月14日，奕境汽车全国首家用户中心在武汉龙阳大道（参数丨图片）正式启幕。这座总面积7038㎡的空间，是目前奕境直营店中规模最大的用户中心。有意思的是，这家店不太像传统意义上的汽车4S店——看车只是其中一个场景，亲子互动、休闲社交同样被装进了这栋楼里。
对于一个还没正式交付新车的新品牌来说，先把门店开起来，本身就是一种态度。
一家不像4S店的门店
奕境给这套空间设计的内核叫"科技人文主义"。从空间设计到服务标准，都在尝试摆脱传统汽车展厅"看车—询价—试驾"的单一模式，把展车、休闲、亲子互动等不同场景融进同一空间。
最直观的体验变化是：带娃家庭进店，家长看车的同时，孩子不用再在旁边喊无聊。门店专门设置了家庭友好型服务场景，看车这件事不再带着"必须做决定"的任务感。
而这种服务底气的另一半，来自华为。奕境与华为慧通展开合作，从服务体验全触点赋能、终端人才体系共建、创新体验与数字化探索三个维度进行深度协同。这也是行业首个落地华为全系生态服务的汽车门店。
换句话说，奕境想做的不是"开一家卖车的店"，而是"开一个用户愿意来的地方"。
"1+N"渠道起跑：年内79城、300家门店
武汉首店的开业，只是奕境渠道扩张的起点。
按照规划，奕境采用"1+N"新零售模式，以核心用户中心为服务枢纽搭配轻量化网点，打造"15分钟智享服务圈"，计划在奕境X9正式上市前完成全国79个重点城市、超300家门店的建设。武汉这家全国首家用户中心，将作为样板标杆，为后续多城门店提供可复制的运营参考。
渠道伙伴的选择上，奕境起点不低：首批签约经销商中，百强经销商占比达到60%，超过八成运营团队来自传统豪华品牌。对于一个刚刚进入市场的新品牌来说，渠道和服务体系能否跟上产品本身，同样决定着品牌能走多远。奕境显然很清楚这一点，所以选择用"豪华品牌班底"来撑起服务标准。
奕境X9已到店：满血华为全家桶首次线下体验
伴随武汉用户中心启幕，奕境旗下首款战略车型奕境X9也同步开启线下体验，武汉用户中心成为全国首个开放鸿蒙座舱HarmonySpace 6体验的线下空间。
作为首批同时搭载华为乾崑智驾ADS 5与鸿蒙座舱HarmonySpace 6的旗舰车型，奕境X9以3294mm超大纵向空间与六种座椅组合，化身家庭出行"百变生活舱"。
坐进车内，鸿蒙座舱6的体验是重头戏。行业首发华为双17.2英寸蝶羽双联屏，搭载车载云晰柔光技术消除97%眩光；HUAWEI XSCENE车载激光投影支持一机五投，独创后投露天影院，三分钟即可搭建46英寸户外大屏；行业首发AI陪伴机器人"哈蒙蒙"与小艺智能体实现类人式自然聊天；HUAWEI SOUND 21扬声器打造沉浸影音体验。
空间方面，三排贵宾椅133°最大躺倒角度，配合1101mm同级最宽坐垫，把"全舱平权"这件事做到了位。内饰以"万象生晖"为设计语言，五款定制内饰色沿晨昏时序排布，全系标配天鹅绒面顶棚与ABC柱软包，Nappa菱格纹真皮以OEKO-TEX最高等级认证带来亲肤触感。行业首创"揽星河"星空氛围灯与尊界同款水晶旋钮点缀其间。
首批奕境X9已到店，武汉用户中心即日起面向公众开放品鉴。
邦点评
奕境把全国首店开在武汉，timing选得很准——X9还没正式上市，先把"用户体验"这件事做到位，渠道、服务、产品三件事在武汉首店里完成了第一次合体。
从武汉用户中心的形态能看出奕境的打法：不和传统豪华品牌在"硬件参数"上硬碰硬，而是用"华为生态+家庭场景+高端服务"这套组合，去切"全家人的科技头等舱"这个细分市场。7038平方米的空间、华为慧通的服务赋能、79城300家门店的渠道规划，再加上X9身上那套"满血华为全家桶"——奕境想讲的不是一个"又一台华为系SUV"的故事，而是一个"华为技术+东风制造+高端服务"三方融合的新故事。
武汉用户中心已经开了，首批奕境X9也已到店。凭借"满血华为全家桶+豪华品牌班底服务+家庭旗舰定位"这个组合，奕境X9有实力在高端智能电动汽车市场拿下属于自己的一席之地，也为第二代家庭旗舰SUV树立了新的标杆。