“多亏了社区宣讲员和志愿者，一次次上门给我讲政策、手把手教我申领补贴，心里踏实多了!”河北省磁县平安社区独居高龄老人杨奶奶的真切感言，是该县社区精准服务“一老一小”、暖心宣讲惠民的生动写照。今年以来，磁县聚焦群众急难愁盼，创新开展“便民服务+宣讲”暖心活动，把便民服务，政策宣讲，安全科普送到居民家门口，打通理论宣讲“最后一米”，切实让民生政策落地见效、温暖民心。
磁县精准服务“一老一小”开展暖心惠民宣讲。磁县县委宣传部供图
磁县有12个社区、217个居民小区，针对辖区老年人口占比高、政策知晓率低等问题，磁县社区常态化开设“银龄课堂”，摒弃刻板宣讲模式，推行“服务开路、宣讲入心”工作模式。志愿者在开展免费义诊、公益理发、健康科普等便民服务的同时，面对面为老年人解读养老参保、高龄津贴、权益保障等惠民政策，结合典型案例讲解养老反诈、居家安全等实用知识，手把手指导老人操作智能设备、办理线上业务。针对独居、高龄、行动不便的特殊老人，社区组建志愿队伍开展“敲门行动”，提供上门宣讲、居家帮扶、谈心陪伴等专属服务，让特殊老年群体足不出户就能享服务、知政策、得实惠。截至目前，辖区累计开展助老“宣讲+服务”活动100余场次，实现老年群体暖心服务全覆盖。
磁县精准服务“一老一小”开展暖心惠民宣讲。磁县县委宣传部供图
社区双职工家庭多，青少年托管难、课余安全教育薄弱是难题，磁县社区通过常态化打造青少年“幸福课堂”，构建“公益托管+思想宣讲+安全科普”一体化服务模式破解难题。寒暑假及节假日期间，志愿者为辖区青少年提供作业辅导、趣味手工、科普实验等托管服务，同时以通俗易懂的语言、生动鲜活的案例，普及红色故事、防溺水、交通安全、校园反欺凌等知识，在潜移默化中筑牢青少年思想根基与安全防线。今年以来，“幸福课堂”累计服务青少年800余人次，有效化解家长托管难题，护航未成年人健康成长，获得辖区群众广泛好评。(崔岩、王冰)