为深入贯彻2026年全国两会精神，全面落实国网上海电力优化电力营商环境FREE9.0创新服务举措宣贯工作，切实打通电力惠民政策落地基层“最后一公里”，8月5日，国网上海奉贤供电公司新片区供电服务中心组织党员服务队走进奉城镇奉馨社区，开展“FREE9.0进社区、便民服务暖民心”主题宣传活动。
奉馨社区常住居民多、老年群体占比高，小区新能源充电桩报装、电费退费、过户联办、停电报修、临时市集用电等民生用电诉求集中。活动现场供电工作人员结合社区居民日常高频用电场景，用通俗易懂的语言系统解读FREE9.0五大维度20项创新服务举措，聚焦群众最关心的民生服务内容重点拆解讲解。盛夏高温叠加夏季用电高峰，本次活动同步开展安全用电科普宣讲。工作人员结合真实案例讲解大功率家电规范使用、老旧线路隐患自查、电动自行车安全充电、雷雨天气用电防护知识，手把手指导老年居民操作线上缴费、故障报修、峰谷电价申请，现场发放安全用电、FREE9.0服务手册宣传资料，一对一解答居民电费核算、线路改造、停电通知等各类疑问，现场受理用电咨询、业务代办十余件。
“不用跑营业厅，在家门口就能问清充电桩安装、电费退费的流程，工作人员讲得特别细致，实实在在方便老百姓。”奉馨社区居民李阿姨拿着宣传手册说道。社区居委会负责人表示，此次电力进社区活动精准对接居民急难愁盼，搭建起政企民协同服务桥梁，有效化解社区各类用电难题。
下一步，新片区供电服务中心将以本次活动为契机，建立FREE9.0政策进社区常态化宣传机制，持续深化“电力+社区”网格融合共建，依托奉城镇各社区党群服务中心开展多轮便民宣讲、上门隐患排查服务，持续落地主动抢修、线上云端办电、低碳能源普惠、政企协同联办等便民惠企举措，以可靠供电、智慧服务、暖心举措持续优化区域用电营商环境，践行“我全心守沪，您用电无忧”服务承诺，不断提升辖区居民用电获得感、安全感与幸福感。