8 月 9 日,受台风 “白海豚” 外围环流影响,黄山景区狂风骤雨来袭。大批已经上山的游客被困山中,在风雨当中排队数小时等候索道下山,不少人浑身淋透,冻得浑身发抖,部分游客手机没电,和家人彻底失去联系。

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事发之后景区晚间发布简短通报,寥寥数语:已分批护送游客,现已暂停开放。轻飘飘一句话,便算是对这场险情作出回应。

事件迅速在网上掀起争论,网友分裂成两种声音。一部分人指责游客明知台风预警还要上山,纯属自作自受;另一部分人批评景区罔顾风险,预警已经发出依旧照常售票,拿游客安全换取收益。

但悲剧的发生,往往不是某一方的单一过错,这是一场双向的侥幸共谋。

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很多游客并非完全没有看到台风预警,只是被一句 “来都来了” 牢牢困住。

好不容易申请下来年假,往返车票、山下酒店、几百元的门票全部已经消费,凌晨早起奔赴景区。半山腰狂风骤雨袭来,耳边响起风险提示,脑海里冒出来的第一反应不是立刻避险撤离,而是云海还没看见、迎客松还没有打卡,就此下山,所有花费全都打了水漂。

社交媒体铺天盖地的绝美日出云海大片、“此生必去黄山” 的宣传、各类网红打卡机位攻略,不断放大出游的期待。大家翻遍笔记研究怎么拍照、去哪里吃饭,却很少留意极端天气如何避险。旅游攻略教会了人们怎么打卡出片,却很少教会大家,旅游也需要学会逃命。

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游客抱有不愿放弃的执念,另一边,景区同样揣着利益的算盘。

台风的外围大风降雨预警,并非事发当天才紧急发布,气象部门提前数日就已经对外提示风险。那为何没有提前闭园、前置劝阻?

闭园,意味着门票、索道收入直接受损,连带波及周边配套收益。于是选择赌一把:或许台风影响有限,不会酿成恶性事故。只要不出人命,游客淋雨受冻、排队抱怨,事后一句 “已分批护送” 就可以草草收尾。

最让人唏嘘的就是那句“现已暂停开放”。大批游客已经被困在山上,才宣布停止对外开放。就好比影院起火之后,才通知停止放映。危险已经降临,这份禁令来得为时已晚。

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被困人群里,不乏老人、小孩、身体基础状况欠佳的游客。他们不是不畏惧危险,只是景区正常开放这个信号,会让人产生心理暗示:既然还在营业,应该就不会有大问题。

所以不必一味嘲讽游客 “不长记性、不看天气预报”。当时间、金钱成本全部投入,再加上景区正常营业释放的安全错觉,普通人的风险判断力很容易被消解。

旅游行业把很多人训练成打卡消费的机器。攻略只教打卡机位,不会提醒湿滑山路的凶险;宣传只渲染山河浪漫,很少提及极端天气的残酷。漂亮的宣传话术掩盖风险,“来都来了” 裹挟游客前行。

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景区公告不会写因营收考量没有提前关停,只会写已完成人员护送;网络游记不会着重提醒台风被困风险,只会写一生一定要来一次。

两边的侥幸叠加在一起,最终承受风雨与恐慌的,却是身处山中的普通游客。